Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und herzliches Team sucht einen Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich für den Service unserer Gäste ist. In dieser Vollzeitstelle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, darunter die Bearbeitung von Reservierungen und die persönliche Betreuung der Gäste. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem familiären Betriebsklima bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem stetig wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Profitieren Sie von attraktiven Sonderleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld, das Ihre Ideen schätzt und fördert.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte in Hotels

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubsanspruch von 25-30 Tagen

Flache Hierarchien

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung im Restaurant

Mitarbeiteruniform

Mitarbeiterapartments im Hotel

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Gehobene Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung.

Aufgaben

• Herzliche und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Erfahrung

Dienstleistungsorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Hotelbereich

Tools

Hotelsoftware Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), mönchengladbach

mönchengladbach, Germany

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich ganz nach unserem Motto „Herzensangelegenheit“. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand und von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

• Dienstleister mit Herzlichkeit
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien, -preise und Lage
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der eingehenden Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Herzliche und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste sowie Verkauf unserer Zimmer
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind jedoch ebenso willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA-Erlebnisse unserer Gäste
• Teamgeist und Loyalität – „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
• Gehobene Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung
• Idealerweise sehr gute Erfahrung mit der Hotelsoftware Fidelio oder vergleichbarer Programme
• Du liebst Neues und kannst Stillstand nicht leiden
• Reklamationen empfindest Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung
• Herzlicher & authentischer dienstleistungsorientierter Service liegt Dir im Blut
• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie Wochenenden)
• Urlaubsanspruch im Kalenderjahr: 25 Tage (Jahr 1), 28 Tage (Jahr 2), 30 Tage (Jahr 3+)
• Vorteile für Mitarbeitende: Rabatte in unseren Hotels, z.B. Personights, Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels
• Mitarbeiterrabatte in unseren Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Mitwirkung in einem stetig expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kompetente Ansprechpartner
• Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
• Gemeinsame Erfolge & jährliche Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Unternehmensphilosophie mit viel Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovationen
• Dynamisches, herzliches und aufgeschlossenes Team
• Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiterapartments im Hotel
• Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung aller Mitarbeitenden
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung im Restaurant