Anwendungsbetreuer (gn) First Level Support SAP

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Berlin sucht einen Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den First Level Support von SAP. In einem engagierten Team wirst du die Einführung von SAP unterstützen und Anwender bei Fragen helfen. Die Position bietet eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Zudem erwarten dich zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Offene Feedbackkultur

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Wellhub

Qualifikationen

• Erfahrung in der Anwenderbetreuung, idealerweise im SAP-Umfeld.
• Kenntnisse in S/4HANA oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der bundesweiten Einführung von SAP als neues ERP-Tool.
• Du unterstützt die User im First Level Support telefonisch, per E-Mail oder Teams.

Kenntnisse

Anwenderbetreuung

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Tools

SAP

S/4HANA

Jobbeschreibung

Anwendungsbetreuer (gn) First Level Support SAP, Berlin

svt Brandsanierung GmbH

Anwendungsbetreuer (m/w/d) First Level Support SAP

Standort: svt Brandsanierung GmbH, Berlin

• Vollzeit
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Blomberger Weg 4, 13437 Berlin

Werde Teil des #TeamLebenSchuetzen und starte in der Anwendungsbetreuung von SAP bei uns. Du wirst in einem 7-köpfigen Team arbeiten, das sich aktuell (neben anderen Themen) mit der Einführung von SAP beschäftigt. Du kannst ab sofort in Vollzeit in unserer Niederlassung in Berlin-Reinickendorf starten.

Das erwartet dich

• Unterstützung bei der bundesweiten Einführung von SAP als neues ERP-Tool in unseren Niederlassungen. Dabei betreust du die Anwender bei Fragen und Problemen.
• Du unterstützt die User im First Level Support telefonisch, per E-Mail oder Teams. Eine umfassende Einarbeitung bereitet dich auf diese Aufgaben vor.
• Weiterleitung komplexerer Anfragen, Wünsche zu neuen Features oder Bugs an die entsprechenden internen und externen Ansprechpartner.
• Unterstützung beim Onboarding neuer User, Aktualisierung von Schulungsunterlagen und proaktive Ansprache der Nutzer, die Unterstützung benötigen.
• Mitwirkung bei Systemtests und Weiterentwicklungen im Team.
• Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Unterstützung beim Wissenstransfer und Sicherstellung, dass sie im Umgang mit dem System fit bleiben.

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Anwenderbetreuung, idealerweise im SAP-Umfeld.
• Kenntnisse in S/4HANA oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
• Verständnis für Abläufe in der Baustellen- oder Sanierungsbranche oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
• Freundliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten, auch bei wiederkehrenden Fragen. Erfahrungen im Kundenkontakt oder Customer Service sind vorteilhaft.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf auch vor Ort an unseren Standorten zu unterstützen, größtenteils erfolgt die Arbeit remote.

Unsere Vorteile für dich

• 30 Tage bezahlter Urlaub für eine gute Work-Life-Balance.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 30% zur Unterstützung deiner Zusatzvorsorge.
• JobRad: Fahrräder zu attraktiven Konditionen leasen, auch für deine Familie.
• Offene Feedbackkultur mit wertschätzender Kommunikation.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine sorgenfreie Zukunft.
• Wellhub: Zugang zu Sport-, Freizeit- & Wellnessangeboten in Deutschland.