Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x)

TN Germany; Harsewinkel; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Harsewinkel sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der fließend Deutsch und Französisch spricht. In dieser Position betreuen Sie Kundenanfragen, bearbeiten Aufträge und erstellen Reports. Die Stelle bietet flexible Arbeitsorte und viele Mitarbeitervorteile, einschließlich eines subventionierten Betriebsrestaurants und Gesundheitsleistungen.

Leistungen

Flache Hierarchien

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Corporate Benefits

Krankenzusatzversicherung

Flexible Arbeitsorte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Fachwissen.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt in Deutsch und Französisch.
• Auftragsbearbeitung durch den gesamten Bestellprozess.
• Erstellung von Reports und Pflege von Stammdaten im SAP-System.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x), Harsewinkel

Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/

Deine Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in französischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen. Ebenso gut kannst du deine Kolleginnen und Kollegen im Englischen unterstützen.
• Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
• Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem hast du Berührungspunkte zur Kunden- und Artikelstammdatenpflege in unserem SAP-System.

Dein Profil

• Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x), alternativ erfahrene:r Quereinsteiger (m/w/x) mit kaufmännischem Fachwissen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice im internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System (z.B. SAP)
• Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft

Deine Benefits

• Flache Hierarchien: Mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen schaffen wir eine lockere, professionelle Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen kannst.
• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und viele weitere Mitarbeiterrabatte.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
• Flexible Arbeitsorte: Unser hybrides System bietet dir die Möglichkeit auch von Zuhause aus zu arbeiten (50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)