IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - hybrides Arbeiten (Rem[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der technische Herausforderungen liebt und die IT-Systeme für Mitarbeiter und Kunden optimiert. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen zur Zufriedenheit und Produktivität des Teams bei. Sie werden Probleme selbstständig identifizieren und lösen, während Sie auch die IT-Administratoren unterstützen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen IT-Ausstattung bietet dieses dynamische Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und ein wertschätzendes Arbeitsklima. Wenn Sie ein technikbegeisterter Problemlöser sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Ausstattung

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office ist notwendig.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Unterstützung der IT-Administratoren.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Mobile Device Support (Android, iOS)

Problem-solving

Documentation Skills

Ausbildung

IT-related vocational training

Similar qualification in IT

Tools

Monitoring Systems

Various Software and Hardware Platforms

Jobbeschreibung

Sind Sie ein technikbegeisterter Problemlöser, der gerne unterstützt und Herausforderungen liebt? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Fragen und Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos laufen und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens und helfen Sie, die IT-Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand zu halten!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Eine umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Probleme werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Anliegen erfolgt die Eskalation und Überwachung der weiteren Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
• Versierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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