Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Leipzig sucht einen Teamleiter für das Servicecenter. Sie sind verantwortlich für die Führung eines Teams, die Koordination der Abläufe und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sehr gute Verdienstmöglichkeiten und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Optionen

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung von Teams.
• Fähigkeit zur Motivation und Unterstützung des Teams.

Aufgaben

• Führen und motivieren Sie ein engagiertes Team.
• Koordinieren Sie die Abläufe im Servicecenter.
• Überwachen Sie die Teamleistung und setzen Sie Verbesserungsmaßnahmen um.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Teamleiter Servicecenter (m/w/d), Leipzig

PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für das Servicecenter in Leipzig - Vollzeit, ab sofort. Wir sind eine zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Sitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen. Unser Ziel ist es, für Sie passende Stellen entsprechend Ihrer Wünsche zu finden. In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um offene Stellen zu besetzen.

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

1. Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
2. Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
3. Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
4. Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
5. Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
6. Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Ihr Profil als Teamleiter (m/w/d)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber in Leipzig.
• Arbeitszeiten bis maximal 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten, Homeoffice-Optionen.
• Firmenevents, wie Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen bei Zielerreichung.
• Intensive Einarbeitung, kostenlose Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten, günstige Inforeisen zur Spezialisierung.

So geht es weiter

Bitte bewerben Sie sich direkt online als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Leipzig, indem Sie auf den Button "Jetzt auf diese Stelle bewerben" klicken. Bei Fragen nutzen Sie die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview, um Sie persönlich kennenzulernen und alle Details zu besprechen.

Wenn Sie wechseln möchten, behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich. Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt!