Helpdesk-Techniker mit Home Office Option (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Helpdesk-Techniker mit Home-Office Option in Hamburg. In dieser spannenden Rolle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen verantwortlich und unterstützt Benutzer bei IT-Problemen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice konzentriert. Mit einer fairen Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten bietet dieses Unternehmen eine attraktive Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Kostenfreier Kaffee und Wasser

Gute Verkehrsanbindung

Home-Office Möglichkeit

Qualifikationen

• 2 Jahre Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld.
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Elektrotechnik.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Diagnose und Lösung von IT-Problemen sowie Eskalation komplexer Probleme.

Kenntnisse

Kundenorientierung

IT-Probleme Diagnose

Dokumentation

MS Office Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

IT-Systemelektroniker

Kommunikationselektroniker

Fernmeldetechniker

Jobbeschreibung

Helpdesk-Techniker mit Home Office Option (m/w/d), Hamburg

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Helpdesk-Techniker mit Home-Office Option (m/w/d) in Hamburg bewerben!

Das sind Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Diagnose und Lösung von IT-Problemen sowie Eskalation komplexer Probleme.
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen.
• Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern.
• Aktualisierung von Software, Installation von Patches und Updates.
• Überwachung der IT-Infrastruktur auf Störungen und Performance-Probleme.
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Geräten wie Computer und Drucker.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.

Das erwarten wir

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und oder Elektrotechnik vorzugsweise IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker, Fernmeldetechniker
• 2 Jahre Erfahrungen im IT oder Telekommunikationsumfeld
• Schichtbereitschaft (Mo-Sa)
• Home-Office möglich nach der Einarbeitung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Deutsch in Wort und Schrift
• MS Office Grundkenntnisse müssen vorhanden sein

Das erwartet Dich

• Jahresgehalt von 35.649,00€ bei 40h/Woche
• Schichten im Wochenwechsel: Mo-Fr. 7:00-15:30 Uhr (Sonderabsprachen möglich); 13:30-22:00 Uhr; Sa. 8:00-16:30 Uhr; 10:00-18:30 Uhr
• Es werden ca. 1-2 Samstage pro Monat anfallen, ein Ausgleich erfolgt dann unter der Woche
• Kaffee und Wasser kostenfrei
• Gute Verkehrsanbindung zu allen Schichtzeiten. U-Bahn und diverse Buslinien fußläufig erreichbar.

Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

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Starte noch heute bei uns als Helpdesk-Techniker mit Home-Office Option (m/w/d) in Hamburg !

Geben wir gemeinsam Vollgas!

Dein Recruitingteam der DG timework GmbH