Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Concentrix - CA; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Mobilfunkbereich sucht einen Call Center Agenten, der als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Kommunikation und Serviceorientierung im Vordergrund stehen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreichen Schulungen sorgt das Unternehmen dafür, dass Sie bestens vorbereitet sind, um den Kunden die besten Lösungen anzubieten. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden, das sich für Ihre berufliche Entwicklung einsetzt und Ihnen zahlreiche Benefits bietet. Bewerben Sie sich noch heute und starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Arbeitgeber weltweit.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensives Vollzeittaining

Mentor für Unterstützung

Leistungsabhängige Vergütung

Rollendes Schichtsystem

Online-Shopping-Rabatte

Offenes und motiviertes Team

Qualifikationen

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
• Sicher im Umgang mit dem PC und serviceorientiert.

Aufgaben

• Beantwortung allgemeiner Serviceanfragen für Mobilfunk-Kunden.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

Job Title:

Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Job Description

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Arbeitszeit: Vollzeit und Teilzeit, Montag bis Sonntag von 7:00 - 23:00 Uhr

Support-Sprache: Deutsch

Gehalt: 2231 €/ Monat Brutto* und mehr...

Branche: Inbound, Mobilfunk, kaufmännischer Support, KEIN Verkauf

Arbeitsort: Torgauer Platz 1 in 04315 Leipzig, Hybrid-Modell möglich

Ansprechpartner: Annett Herklotz

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Fachkundig allgemeine eingehende Serviceanfragen für unseren Mobilfunk-Kunden beantworten.

• Dich mit vorwiegend kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.

• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.

• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Du startest mit einem intensivem Vollzeittaining, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

• Leistung wird honoriert: Gute Mitarbeiter können bis zu 1,73€/ Stunde zusätzlich verdienen.

• Dank unseres rollenden Schichtsystems bekommst Du berufliches und privates perfekt unter einen Hut.

• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

* Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit und setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage und einer individuellen leistungsorientierten Vergütung.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Location:

Germany, Leipzig

Language Requirements:

German

Time Type:

Vollzeit oder Teilzeit