Mitarbeiter •in Bürgerhotline (m / w / d)

Stadt Leverkusen; Leverkusen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Team in einer dynamischen Stadt sucht einen Mitarbeiter für die Bürgerhotline. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Beratung und die Durchführung von Beratungsangeboten. Mit einer kaufmännischen Ausbildung und starken Kommunikationsfähigkeiten tragen Sie zur Weiterentwicklung der Stadt bei. Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines Teams, das sich für die Gemeinschaft und die Bürger einsetzt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vermögenswirksame Leistungen

Rabatte auf Deutschlandticket

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von 3 Jahren.
• Starke Kommunikations- und Selbstständigkeitsfähigkeiten.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Bürger.
• Durchführung von niederschwelligen Beratungsangeboten.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstes Arbeiten

Flexible Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Leverkusen wächst. Mehr als 169.000 Menschen lieben den Rhein und die Kultur, den Sport und die Gemeinschaft, die Dynamik und Vielfalt. Für all das setzen wir uns ein: Mit 3.400 Mitarbeitenden entwickeln wir unsere Stadt Tag für Tag weiter. Uns selbst übrigens auch. Wachsen Sie mit?

Unser Fachbereich Bürger und Integration (33) sucht im Bereich Bürgerservice – möglichst bald und unbefristet in Vollzeit – kompetente Verstärkung als

Mitarbeiter

• in Bürgerhotline (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung
• Durchführung von niederschwelligen Beratungsangeboten

Das bringen Sie mit:

• Hilfsweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einer Regelausbildungsdauer von 3 Jahren

Das macht Sie stark:

• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und bürgerorientiertes Arbeiten
• Flexible Einsatzbereitschaft in Krisensituationen
• Engagement auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten

Und das bieten wir Ihnen:

• Vergütung: Ein Gehalt nach Entgeltgruppe 4 TVöD, das je nach nachgewiesener Berufserfahrung zwischen 2802,62 € und 3411,60 € (monatlich Brutto / Vollzeit) liegt; Möglichkeit einer jährlichen leistungsorientierten Einmalzahlung
• Vereinbarkeit: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) zzgl. Heiligabend, Silvester und Rosenmontag arbeitsfrei; Unterstützung bei der Wohnraumvermittlung im Stadtgebiet Leverkusen
• Entwicklung: Interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Bildungsurlaub
• Gesundheit: Vielfältiges Angebot im Bereich der Betrieblichen Gesundheitsförderung (Inanspruchnahme während der Arbeitszeit)
• Sicherheit: Vermögenswirksame Leistungen; garantierte Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Betriebsrente für Tarifbeschäftigte
• Rabatte: Vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket und Corporate Benefits