PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice

TN Germany; Kassel; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich e-health sucht eine/n PTA / PKA für den Kundenservice in Kassel. Sie werden Kunden telefonisch beraten und bei Anwendungsfragen unterstützen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren und agilen Umfeld.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Feel-Good-Management

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich erforderlich.
• PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware.
• Analyse von Soft- und Hardwarefehlern.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikation

Ausbildung

Pharmazeutisch-technischer Assistent

Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice, Kassel

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Du hast Erfahrung im Apothekenalltag und möchtest Deine erlernte Kenntnisse und Fähigkeiten auf eine andere Art und Weite einsetzen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag:

Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche zuständig.

Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte

Das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).

Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.

Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.

Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.

Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.