Fachinformatiker für 1st & 2nd Level Support

TN Germany; Ehingen (Donau); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Softwareentwicklung sucht einen Fachinformatiker für 1st & 2nd Level Support. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Bestandskunden, bearbeiten Anfragen im Ticketsystem und bieten IT-Support im Soft- und Hardwarebereich. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur, geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das sich auf Ihre Unterstützung freut. Wenn Sie über die notwendigen Qualifikationen verfügen und ein Organisationstalent sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Homeofficemöglichkeit

Regelmäßige Team-Events

Flache Hierarchien

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support.

Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• IT-Support im Soft- und Hardwarebereich, 1st & 2nd Level Support.

Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

SQL

Fast-Report

1st-Level-Support

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fachinformatiker für 1st & 2nd Level Support, Ehingen

Ehingen, Germany

RATIOsoftware ist seit über 30 Jahren in der Softwareentwicklung für die Bus- und
Touristikbranche tätig. Wir zählen mit unserer Branchensoftware zu den
Marktführern im deutschsprachigen Europa.
Weiterentwicklung war schon immer unser Antrieb. Deshalb suchen wir zum frühestmöglichen Termin Verstärkung für unser Support-Team am Standort Ehingen.

Aufgaben

• Betreuung unserer Bestandskunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen oder Störungen
  in unserem Ticketsystem
• 1st & 2nd Level Support per Fernwartung,
  E-Mail und Telefon
• IT-Support im Soft- und Hardwarebereich
• Unterstützung bei der Sicherheit der
  IT-Infrastruktur
• Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d),
  haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie verfügen über eine vergleichbare
  Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im
  1st-Level-Support und haben gute Microsoft Office Kenntnisse und Erfahrungen
  mit SQL und Fast-Report
• Flexibilität und
  Einsatzbereitschaft sowie souveränes Auftreten und ein eigenverantwortlicher
  Arbeitsstil zeichnen Sie aus
• Teamgeist und Respekt im
  Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben ein
  Organisationstalent
• eine ausgeprägte
  Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung sind unerlässlich

Benefits

• eine offene Unternehmenskultur und eine
  vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich
  kennen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ein motiviertes Team, dass sich auf Sie freut
  und sich mit Ihnen austauschen möchte
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• geregelte Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen
• regelmäßige Team-Events

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte mit
Anschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen sowie Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen per Mail:
z.H. Frau Seefelder

Wir sind seit über 30 Jahren in der Softwareentwicklung für die Bus- und Touristikbranche tätig und zählen zu den Marktführern im deutschsprachigen Europa.