Call Center Agent Inbound (all genders)

TieTalent; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen sucht motivierte Call Center Agents für ein spannendes Inbound-Projekt in Kiel. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Vertragskündigungen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Schulungen und lukrativen Anreizen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter kostenlose Getränke und Teamevents. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Massagen

Kostenlose Getränke

Obst

Relaxing-Zone

Teamevents

Corporate Benefits

Lukrative Incentives

Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertrieb oder Call Center ist wünschenswert.
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden zu Vertragskündigungen.
• Identifikation von Verkaufschancen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Vertrieb

Kundenservice

Datenpflege

Kommunikationsstärke

Zielorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Jobbeschreibung

About Us

Wir sind dieaye Gruppe, ein wachsender Unternehmensverbund mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen, Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir Kunden aus Branchen wie Versicherungen, Telekommunikation und Energieversorgung. Wir bieten Lösungen in Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und mehr. Unsere Teams an 9 Standorten profitieren von moderner Technik, angenehmen Arbeitsplätzen und professionellen Trainings. Wir stellen unsere Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt, von Arbeitszeitregelungen bis zu Zukunftsperspektiven.

Stellenangebot: Call Center Agent (all genders) für unser Inbound Projekt in Kiel

• Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden bezüglich Vertragskündigungen
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Identifikation von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung
• Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb oder Call Center
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Mo-Fr 8-22 Uhr, Wochenende und Feiertage 9-21 Uhr)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
• Zielorientierte Arbeitsweise und Verkaufsfähigkeit
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
• Durch individuelles Onboarding und Weiterentwicklung durch Coaching und Trainings
• Lukrative Incentives und Prämien
• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten und offene Kommunikation
• Feelgood-Management mit modernen Arbeitsplätzen, Massagen, kostenlosen Getränken, Obst und mehr
• Pausengestaltung mit Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
• Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day
• Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (ab 500€ Brutto)
• Corporate Benefits mit Rabatten auf Markenwaren

Nice-to-have Skills

• Sales
• Customer Service
• Data Entry

Work Experience

• Other Sales

Languages

• German