Call Center Agent (m/w/d) - Inbound / Kundenbetreuung

TN Germany; Oldenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in Oldenburg sucht drei Call Center Agents für die Kundenbetreuung. Die Aufgaben umfassen die Beantwortung von Fragen zu Bestellungen und Apps. Eine geregelte Arbeitszeit und Übernahme in die Stammbelegschaft nach 6 Monaten sind garantiert.

Leistungen

Tariflich geregelte Entlohnung

Familiengeprägtes Betriebsklima

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Anwendung (Word, Outlook).
• Gerne Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch).

Aufgaben

• Beantwortung von eingehenden Fragestellungen im App-Gebrauch.
• Betreuung von Kunden im Bereich Bestellproblemen und Reklamationen.
• Beantwortung von Fragen am Telefon, per E-Mail oder im LiveChat.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Kundenfreundlichkeit

Fremdsprachenkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound / Kundenbetreuung, Oldenburg

Oldenburg, Germany

Für unseren renommierten Kunden aus dem Dienstleistungssektor suchen wir für einen Einsatz mit Übernahme nach 6 Monaten in Oldenburg drei

Call Center Agents (m/w/d) - Inbound / Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von eingehenden Fragestellungen im App-Gebrauch (Fotobuch, Postererstellung u. ä.)
• Betreuung von Kunden im Bereich Bestellproblemen und Reklamationen
• Beantwortung von Fragen am Telefon, per E-Mail oder im LiveChat

Sie bringen mit:

• Kommunikative und kundenfreundliche Persönlichkeit
• Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Anwendung (Word, Outlook)
• Idealerweise Kenntnisse in der Nutzung von Apps zur Fotobucherstellung (keine Voraussetzung)
• Gerne Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, etc.), aber keine Voraussetzung
• Schichtbereitschaft (Früh-/Spätschicht)
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit (nach Absprache + Ausgleichstag in der Woche)

Was Sie erwartet:

• Unsere Zertifizierung nach DIN ISO bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern (m/w/d), Kunden und Mitarbeitern (m/w/d)
• Übernahme in die Stammbelegschaft nach 6 Monaten
• Eine geregelte Arbeitszeit von 40 Stunden/Woche im Schichtdienst von 8-22 Uhr
• Eine tariflich geregelte Entlohnung
• Ein sehr gutes und familiär geprägtes Betriebsklima in einem modernen Oldenburger Unternehmen
• Eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Bus-Haltestelle direkt vor der Tür)
• Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Ihnen durchgehend mit Rat und Tat zur Seite

Wir bedanken uns für die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an den genannten Ansprechpartner.