Kundenberater (m/w/d) Inbound Kundenbindung

TN Germany; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Recklinghausen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Kundenbindung im Mobilfunkbereich. In dieser Rolle beraten Sie aktiv zu Produkten und Preisen und bearbeiten Kundenanfragen sowie Reklamationen. Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team erwarten Sie.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Qualifikationen

• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität in Schichten und am Wochenende.

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Qualitätsbewusstsein

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Inbound Kundenbindung, Recklinghausen

Recklinghausen, Germany

Deine Aufgaben

1. Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
2. Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
3. Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
4. Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

1. Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
2. Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
3. Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
4. Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

1. Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
2. Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
3. Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
4. Ein hervorragendes Arbeitsklima
5. Flexible Arbeitszeitmodelle

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

1. Essenszuschuss
2. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
3. Job-Rad
4. Jobticket
5. Incentive Programme und Team Events
6. Entwicklungsmöglichkeiten
7. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
8. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.