Call-Center-Agent (m/w/d) für den Mobilfunkbereich

TN Germany; Kleve; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Familienunternehmen sucht einen Call-Center-Agenten für den Mobilfunkbereich in Kleve. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und führst Beratungsgespräche am Telefon. Du analysierst Kundenbedürfnisse, optimierst Verträge und gewährleistest einen hervorragenden Kundenservice. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, in einem freundlichen Team zu arbeiten, wo deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt geschätzt werden. Wenn du eine serviceorientierte Person bist und gerne im Team arbeitest, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit.

Aufgaben

• Führen von Beratungsgesprächen am Telefon.
• Analyse der Kundenbedürfnisse und Verkauf von Verträgen.
• Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

PC-Kenntnisse

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Call-Center-Agent (m/w/d) für den Mobilfunkbereich, Kleve

Deine Aufgaben

1. Als Call-Center-Agent (m/w/d) für den Mobilfunkbereich führst du Beratungsgespräche am Telefon.
2. Du übernimmst eine gezielte Analyse der Kundenbedürfnisse.
3. Optimierung, Veränderung und Verkauf von Kundenverträgen.
4. Und du gewährleistest einen qualitativ hochwertigen Kundenservice rund um das Thema Mobilfunk.

Dein Profil – Darum passen impacx und du so gut zusammen

1. Mit deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift hilfst du allen Kund:innen unseres Auftraggebers weiter.
2. Bei impacx kannst du täglich sein, wie du bist: freundlich, offen und kommunikativ.
3. Du musst noch keinen von innen gesehen haben, aber selbstverständlich kannst du einen PC bedienen und hast auch schon Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen.
4. Berufs- bzw. Ausbildungsqualifikationen sind für deinen Job als Kundenberater (m/w/d) im Mobilfunkbereich zweitrangig. Viel wichtiger sind uns eine service- und vertriebsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie deine Freude am gemeinsamen Schaffen im Team.

Ganzheitliche Service-Lösungen für Heute und Morgen

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich auf erstklassige und vor allem zeitgemäße Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit etwa 300 Kolleg:innen übernehmen wir für unsere Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen zentrale Kundenserviceprozesse auf zahlreichen Kommunikationskanälen.

Deine Kontaktperson

• Michael van Schöll

  Personalreferent