Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Potsdam; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. In dieser Rolle berätst du Neukunden zu Konsumentenkrediten und sorgst für einen reibungslosen Verkaufsprozess. Ein attraktives Gehaltsmodell und flexible Arbeitsbedingungen warten auf dich.

Leistungen

Attraktives Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Interne Karriereprogramme

Flexibles Arbeiten im Homeoffice

30 Tage Urlaub plus 10 zusätzliche Kindkranktage

Kooperationen mit Sportanbietern

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in für Neukund*innen und Datenerfassung via Telefon.
• Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Klärung von Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Zeitmanagement

Ausbildung

Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Potsdam

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

So sieht dein Team aus:

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst täglich ihre Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und viel Raum für deine eigene Mitgestaltung. Wir bei FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter*innen den richtigen Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

1. Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
3. Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und hilfst bei der Auswahl des passenden Kredits.
4. Im Team mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales-Bereich bist du die Schnittstelle zum Verkaufsprozess und sorgst für einen reibungslosen Übergang.
5. Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie für die Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
6. Mit modernen Kommunikationstools und digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner arbeitest du effizient.

Dein Profil:

• Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales, Verkauf).
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement.

Was wir dir bieten:

• Attraktives Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungen und Coachings zur persönlichen Entwicklung.
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice – 100% deutschlandweit.
• Vollständige digitale Einarbeitung und Bereitstellung des Equipments vor Arbeitsbeginn.
• 30 Tage Urlaub plus 10 zusätzliche Kindkranktage.
• Kooperationen mit Sportanbietern für deine Gesundheit.
• Ein diverses und inklusives Umfeld mit über 50 Nationen, das Vielfalt aktiv fördert.

Bei FINANZCHECK.de stehen Vielfalt und Chancengleichheit im Mittelpunkt. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunft.

Wenn du dich mit unserer Kultur identifizierst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zur Einarbeitung durch unser People Operations Team.