Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Berlin sucht einen engagierten Service-Desk-Mitarbeiter, der für den Inhouse-Support verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie interne Anwender bei technischen Anfragen und Problemen, dokumentieren Lösungen und tragen zur Verbesserung der Servicequalität bei. Wenn Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und über fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Standardsoftware verfügen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und helfen Sie dabei, technische Herausforderungen zu meistern!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Standardsoftware.

Aufgaben

• Inhouse Support für interne Anwender.
• Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen und Störungen.
• Problemidentifikation und -lösung per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Betriebssysteme

Standardsoftware

Fehleranalyse

Dokumentation

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche

Jobbeschreibung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Im Auftrag eines Kunden in Berlin-Mitte suchen wir ab sofort einen Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet.

Bitte bewerben Sie sich telefonisch bei Frau Stern unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail].

Tätigkeiten:

1. Inhouse Support / Service Desk für interne Anwender (keine Endkunden)
2. Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen
3. Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
4. Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail etc.
5. Dokumentation und Aufarbeitung neuer Lösungen

Profil als IT-Kundenbetreuer (m/w/d):

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware
• Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache

Referenznummer: 12016-10002863021-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für die Bezirke Kreuzberg, Friedrichshain und Frohnau.

Unsere Zertifizierungen: DEKRA geprüft, AZAV-zugelassen (Nummer 31T1112195/2). Wir arbeiten mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters und kooperieren mit Kunden im Callcenter-Bereich.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit der elektronischen Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

Adresse: Allee der Kosmonauten 33G, 12681 Berlin

Kontakt: Daniela Stern, [phone], [e-mail]