Werkstudent (m/w/d) Patienten-Nachbefragung (Follow ups) im Bereich Digital Health

BetterDoc; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BetterDoc, ein führendes Unternehmen im Bereich Digital Health, sucht motivierte Mitarbeiter, die einen positiven Beitrag zur Gesundheitsversorgung leisten möchten. In dieser Rolle werden Sie direkt mit Patienten kommunizieren, Daten erfassen und interne Prozesse optimieren. Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Vorteile warten auf Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Workation innerhalb der EU

Moderne Büroräumlichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Bereitstellung modernster Hardware

Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

30% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Kostenfreier Zugang zu Gesundheitsleistungen

Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser

Qualifikationen

• Studium in Gesundheitsökonomie, Versorgungswissenschaften oder vergleichbar.
• Freude am telefonischen Patientenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Durchführung von Patientennachbefragungen zur Erfassung des Behandlungserfolgs.
• Datenverarbeitung zur Messung der Behandlungsqualität.
• Unterstützung bei der Automatisierung interner Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Digitale Software-Tools

Ausbildung

Studium im Bereich Gesundheitsökonomie oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Über diese Stelle

• Du hast Lust, mit Deiner Arbeit einen echten Mehrwert für Patientinnen und Patienten anzubieten und einen positiven Beitrag für eine bessere Gesundheitsversorgung zu leisten?
• Du bist neugierig und findest es spannend, neue Wege zur Erreichung passender Patientinnen und Patienten auszuprobieren sowie neue Angebote zu vermitteln?
• Du beschreibst Dich selbst als empathisch, hast eine Leidenschaft für den telefonischen Patientenkontakt und kannst Dir vorstellen, unseren Patientinnen und Patienten unseren Gesundheitsservice erfolgreich zu erklären und verschiedensten Menschen zu einer optimalen Genesung zu verhelfen?
• Dir ist ein gut funktionierendes Team wichtig, bei dem man sich gegenseitig unterstützt und Spaß an gemeinsamen Erfolgen hat?

Deine Aufgaben

• Bei der Patientennachbefragung greifst Du selbst zum Hörer und informierst Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte.
• Erfassung und Verarbeitung von Daten aus der Befragung von BetterDoc-Patienten zur Messung von ärztlicher Indikations- und Behandlungsqualität.
• Unterstützung bei der Automatisierung und Optimierung interner Prozesse.

Dein Profil

• Ein Studium z.B. im Bereich Gesundheitsökonomie, Versorgungswissenschaften, Gesundheitsmanagement, Medizinökonomie oder einer vergleichbaren Fachrichtung – gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der/die Richtige für uns bist!
• Freude am telefonischen Patientenkontakt.
• Hohe Kunden-/Serviceorientierung, Vertrauensbildung durch ehrliches Auftreten.
• Eine besonders sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise.
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Motivation und Teamfähigkeit.
• Gute analytische Fähigkeiten und Umsetzungsstärke.
• Aufgeschlossen in der Nutzung moderner digitaler Software-Tools.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was BetterDoc Dir bietet

• Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU.
• Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt.
• Bereitstellung modernster Hardware.
• Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc.
• Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV).
• Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit.
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur.
• Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser.
• Und das Beste: Jederzeit kostenfreier Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie.