Werkstudent/in (m/w/d) für E-Mail Kundensupport 15h / Woche

TN Germany; Wutöschingen; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes Unternehmen sucht eine/n Werkstudent/in für den E-Mail Kundensupport. Du bist Teil eines engagierten Teams, das Kundenanfragen bearbeitet und zur Optimierung der Support-Prozesse beiträgt. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sind gegeben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Teamorientierte Arbeitsumgebung

Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Qualifikationen

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail / Chat.
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Anfragen per E-Mail.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität

Jobbeschreibung

Werkstudent/in (m/w/d) für E-Mail Kundensupport 15h / Woche, Wutöschingen

Wutöschingen, Germany

Vernasche die Welt ist die angesagte Marke für internationale Süßigkeiten und Snacks, die sich zusammen mit einer entzückenden Community und Kundschaft für die leckersten und aufregendsten Snacks aus aller Welt begeistert.

Als rasant wachsendes Startup faszinieren wir unsere große und Social Media begeisterte Zielgruppe mit innovativen und spannenden Produkten aus der ganzen Welt. Erstklassiger Geschmack und höchste Qualitätsansprüche werden bei Vernasche die Welt in Einklang gebracht.

Aufgaben

Als Werkstudent/in im Kundensupport bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen per E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets eine professionelle und effiziente Hilfe erhalten und trägst so zu ihrer Zufriedenheit und dem Erfolg unseres Unternehmens bei.

Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail / Chat.
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen in unserem Support-System.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung bei komplexen Anfragen.
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Support-Prozesse.
• Gelegentliche Unterstützung bei weiteren Projekten.
• Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du verfügst über einen Laptop/PC.
• Teamplayer-Mentalität und hohe Motivation.
• Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen.

Benefits

Eine spannende Tätigkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen.

Eine teamorientierte Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien.

Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.

Flexible Arbeitszeiten, die dir ermöglichen, Arbeitsbeginn und -ende nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Home-Office: Du bist nicht an einen festen Standort gebunden.