Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d)

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und unterstützen bei der Bearbeitung von Anfragen. Sie profitieren von attraktiven Benefits, einschließlich Home-Office-Möglichkeiten und einem Jahresgehalt zwischen 30.000 - 34.000 €.

Leistungen

Home-Office-Möglichkeiten

Bezuschusstes Premium-Jobticket

Kantinennutzung

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Stammdatenpflege und administrative Tätigkeiten.
• Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen per Mail.
• Weiterleitung von Anrufen von Kreditkarteninhabern an Berater:innen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

MS-Office Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d), Frankfurt

Tatenwerk Frankfurt GmbH

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d)

Referenznummer: 6828

Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:

Wir bieten Ihnen die Chance, als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d) bei einem der größten unabhängigen Finanzdienstleistungsunternehmen tätig zu werden. Das Unternehmen unterstützt Kund:innen bei der Verwirklichung finanzieller Vorhaben und Wünsche, fördert das Wachstum der Geschäfts- und Handelspartner:innen und bietet Unternehmen in verschiedenen Situationen Rückhalt und Unterstützung.

Ziel der Rolle des Mitarbeiter telefonischer Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d) ist es, als erste Ansprechperson Kundenanliegen telefonisch oder per Mail zu bearbeiten und an die zuständigen Relationship-Manager weiterzuleiten.

Standort: Frankfurt am Main | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden | Art: Festanstellung im Rahmen der qualifizierten Arbeitnehmerüberlassung (befristeter Einsatz 18 Monate)

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:

• Ein Jahresgehalt zwischen 30.000 - 34.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation) zzgl. Zusatzleistungen
• Großzügige Home-Office-Möglichkeiten (3 Tage pro Woche)
• Bezuschusstes Premium-Jobticket
• Kostengünstige Kantinennutzung sowie Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Und weitere attraktive Benefits

Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen auf Videokonferenzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche, sodass Sie für ein persönliches Gespräch nicht einmal das Haus verlassen müssen.

Ihre Aufgaben:

• Stammdatenpflege
• Administrative Tätigkeiten
• Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen per Mail
• Weiterleitung von Anrufen von Kreditkarteninhabern (Premium-Kunden) an die zuständigen Berater:innen

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Spaß am Kundenkontakt per E-Mail und telefonisch
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tatenwerk, Ihr Partner!

Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf die individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden, um die beste Passung zu gewährleisten.

Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen gemeinsam mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen!

Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt. Neugierig, warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)

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