Kundenservice | Customer Care Manager/in (m/w/d) Erneuerbare Energien - auch Quereinsteiger!

TN Germany; Ampfing; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und unterstützt sie bei technischen Fragen zu Photovoltaikanlagen. Du arbeitest in einem dynamischen Team und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Das Unternehmen bietet nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Extras wie betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für nachhaltige Energien hast und gerne im Kundenkontakt arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Berufliche Weiterbildung

Gesundheitsförderung

Attraktive Leasingmöglichkeiten für Fahrräder

Sachbezüge (mtl. 50€ Gutscheinkarte)

13. Gehalt

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Idealerweise Kenntnisse über Photovoltaikanlagen und deren Komponenten.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen nach dem Kauf.
• Dokumentation von Servicefällen im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Technisches Know-how

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in

Vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenservice | Customer Care Manager/in (m/w/d) Erneuerbare Energien - auch Quereinsteiger!, Ampfing

Einleitung

Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Spaß am Umgang mit Kunden? Bei ZEO SOLAR in Ampfing bieten wir Dir die Chance, in einem aufstrebenden Unternehmen zu arbeiten, welches einen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft leistet. Als einer der führenden Photovoltaik-Installateure in Bayern suchen wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unsere Vision teilen und die Welt ein Stück besser machen wollen.

Als Mitarbeiter im Kundenservice kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kunden. Wenn du die Mischung aus Kundenkontakt und auch technischem Know-how schätzt, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und löst die Anliegen unserer Kunden nach dem Kauf
• Du dokumentierst Servicefälle und Kundeninteraktionen sorgfältig im CRM-System
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Betrieb ihrer Photovoltaikanlage, Wallbox oder ihres Batteriespeichers
• Du bearbeitest Kundenanliegen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Du bist für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und entwickelst erste Lösungsansätze
• Du unterstützt bei der Erstellung von Fehleranalysen und leitest gegebenenfalls Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Kundenservice und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Photovoltaikanlagen und kennst Dich mit den einzelnen Komponenten aus.
• Du bist kommunikationsstark, belastbar und sprachgewandt.
• Du strahlst positive Energie aus und hast ein sympathisches Auftreten.
• Du gehst eigeninitiativ, lösungsorientiert und proaktiv an deine Aufgaben heran.
• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in oder eine vergleichbare Ausbildung. Aber auch Quereinsteiger/innen sind bei uns herzlich willkommen!

Warum wir?

• Attraktives Gehalt und super Extras: Du erhältst ein sehr gutes Gehalt, Sachbezüge (mtl. 50€ Gutscheinkarte), betriebliche Altersvorsorge, attraktive Leasingmöglichkeiten für Fahrräder (Jobrad) & Elektroautos.
• 13. Gehalt: Urlaubs- und Weihnachtsgeld jährlich!
• Tolles Team und Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem tollen Team mit modernen Arbeitsplätzen. Wir haben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der du deine eigene Ideen einbringen kannst.
• Firmenevents: Wir veranstalten regelmäßig Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und andere Events, die den Teamgeist stärken.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir berufliche Weiterbildung & regelmäßige Schulungen, damit du deine Fähigkeiten weiter ausbauen kannst.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutze unsere vergünstigten Mitgliedschaften in Fitnessstudios und Sportstätten in deiner Nähe, um fit zu bleiben.
• 30 Tage Urlaub und freie Getränke
• Nachhaltigkeit und Sinn:Engagiere dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit, die aktiv zur Energiewende beiträgt.

Du glaubst, wir sprechen von dir?
Bewirb dich jetzt bei uns!

Passt nicht ganz? Die Stellenanzeige spricht dich generell an, aber du bist dir nicht 100% sicher, ob dein Profil passt?Bewirb dich bitte trotzdem!

So geht es weiter:

• Deine Bewerbung erscheint bei uns im System.
• Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns danach für ein kurzes telefonisches Kennenlernen.
• Anschließend lernen wir uns persönlich in Ampfing kennen und besprechen alle Einzelheiten über deine Zukunft bei uns im Unternehmen.

Über uns

ZEO SOLAR steht für eine Zukunft, in der erneuerbare Energien das Leben bereichern. Seit 2010 haben wir als Meisterbetrieb für Photovoltaik und Batteriespeicher unsere Vision mit Herzblut vorangetrieben. Mit über 8.000 installierten PV-Anlagen in Südbayern haben wir gezeigt, dass wir mehr als nur ein Unternehmen sind: Wir sind Wegbereiter für eine nachhaltige Welt.

Unser Team aus über 70 Experten begleitet Sie von der ersten Idee bis zur Umsetzung Ihrer individuellen Solaranlage. Wir nutzen fortschrittliche Technologien wie Drohnenaufnahmen für präzise 3D-Planungen, um sicherzustellen, dass jede Anlage perfekt zu Ihrem Zuhause passt.