Werkstudent Technischer Support (w/m/d)

TN Germany; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Karlsruhe sucht einen Werkstudenten im technischen Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und tragen entscheidend zum Erfolg der Produkte bei. Sie unterstützen das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und helfen bei der Nutzung von E-Mail-Produkten. Flexibilität ist gefragt, da Sie auch am Wochenende arbeiten können. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen, die das Arbeitsumfeld angenehm gestalten. Wenn Sie ein Teamplayer sind und neue Herausforderungen lieben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Jobticket

Corporate Benefits Portal

Teamevents

Sport- und Fitnessangebote

Kostenloses Obst und Getränke

Bezuschusste Kantine

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Idealerweise sind Sie Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studiengangs.
• Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Hilfestellung bei der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
• Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsgeschick

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

GMX E-Mail Produkte

Outlook

Thunderbird

Jobbeschreibung

Werkstudent Technischer Support (w/m/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Ihre Aufgaben

Als studentische Aushilfskraft im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und tragen entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

• Sie bestärken das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.
• Schriftliche und telefonische Hilfestellung bei der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
• Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.
• Hilfe bei der Einrichtung und Nutzung gängiger E-Mail-Clients (Outlook, Thunderbird).
• Vorbereitende Tätigkeiten für die Automatisierung von Verarbeitungsprozessen.
• Prüfung und Eskalation von Fehlern und Störungen.

Das wünschen wir uns

Idealerweise sind Sie Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studiengangs.

• Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kolleg*innen und sind offen für neue Herausforderungen.
• Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.
• Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
• Sie sind flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, auch am Wochenende, einsatzbereit.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung die Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie eine gültige Immatrikulationsbescheinigung benötigen.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Unsere Unternehmenskultur: Per "Du" und kein Dresscode, flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation
• Stundenlohn: Bachelor: 14,00€ / Master: 16,00€ + 15% Zulage je Arbeitsstunde
• Flexibler Arbeitsort: Hybrid 2 Tage Home-Office/Woche
• Flexible Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in Ihrer vorlesungsfreien Zeit
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings, interne Communities, Sprachkurse, Mentoring
• Vorteile und Zusatzleistungen: Jobticket, Corporate Benefits Portal
• Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse
• Themen, die uns auch wichtig sind: Nachhaltigkeit, Diversity, unsere Werte und Leadership Principles – mehr dazu auf unserer Website mail-and-media.com