IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management

TN Germany; Deutschland; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensgruppe in Deutschland sucht einen IT-Spezialisten (m/w/d) für CAFM und Service Management. Du bist verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung des CAFM-Systems sowie die Beratung interner Kunden. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem innovativen Team.

Leistungen

25% Rabatt auf Einkäufe im Dussmann KulturKaufhaus

Vergünstigte Mittagspause im Restaurant

Mitarbeiterevents

Fort- und Weiterbildungsoptionen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von CAFM-Systemen.
• Erfahrung im Service Management und den entsprechenden Tools.

Aufgaben

• Betreuung des CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers.
• Leitung von CAFM-Einführungs- und Optimierungsprojekten.
• Beratung interner Kunden zur Systemlösung.

Kenntnisse

Administration

Service Management

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Prozessverständnis

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Planon

Jobbeschreibung

IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management, deutschlandweit

Dussmann Group

deutschlandweit, Germany

IT‘ler können sich aussuchen, wo sie arbeiten…

…sagt man. Wir sagen: Isso! Wir servieren dir auch gleich mal ein paar handfeste Argumente, die dich überzeugen werden, bei uns an den Start zu gehen.

Herzlich willkommen bei der Dussmann Group, deinem Employer of Choice! Wir sind ein Familienunternehmen aus Berlin und kümmern uns leidenschaftlich um unsere Kunden, Kolleg:innen und die innovative Weiterentwicklung der Group. Die IT treibt Themen wie Cloud Solution & Infrastructure Management, IT Operations & Services, Business Intelligence & Engineering, ERP & CAFM-Entwicklung, Transformation Management, Employee Portals und vieles mehr. Be part of IT!

Humor, Empathie, Transparenz und gegenseitige Anerkennung sind feste Bestandteile unseres Arbeitsalltags. Das können und werden dir deine neuen Teammitglieder bereits beim Kennenlernen bestätigen. Langeweile gibt es bei uns nicht – dafür sehr viel Raum, dich zu entfalten und weiterzuentwickeln.

Kurz gesagt – überzeug dich selbst als IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management am Standort Berlin und/oder im Mobile Office.

Unsere Features

1. Bombastisch & bezaubernd: Das IT-Team, das gemeinsam mit dir spannende Missionen antreten möchte
2. Abwechslungsreich & vielversprechend: Die Zukunft der Dussmann Group, die wir mit dir gestalten werden
3. Vertrauensvoll & flexibel: Deine Arbeitszeiten
4. Sehenswert & reizvoll: Dein Desksharing-Arbeitsplatz in der Friedrichstraße sowie 25% Rabatt auf alle Einkäufe im Dussmann KulturKaufhaus
5. Sicher & unbefristet: Dein Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Konzern
6. Langfristig & nachhaltig: Deine Fort- und Weiterbildungsoptionen auf unserem Campus in Zeuthen
7. Grün & gesund: Deine vergünstigte Mittagspause im PLANET!BASED-Restaurant im Untergeschoss
8. Sensationell & amüsant: Mitarbeiterevents wie Stammtisch, After-Work, Sommer- und Weihnachtsfeste, Teamfrühstück etc.
9. Attraktiv & lukrativ: Deine Vergütung

Deine Mission

1. Betreuung des im Unternehmen eingesetzten CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers und Planung, Konzeption sowie Umsetzung des Service Managements der Group IT, ausgerichtet an ITIL
2. Weiterentwicklung des vorhandenen CAFM-Systems basierend auf internen Kundenanforderungen und aktuellen Technologien (Sensorik, BIM) sowie Leitung von CAFM-Einführungs- und Optimierungsprojekten auf nationaler und internationaler Ebene
3. Beratung unserer internen Kunden, um passgenaue und nutzerzentrierte Systemlösungen zu entwerfen und umzusetzen
4. Sicherstellung der Gesamtintegration und Prozesssicherheit
5. Unterstützung in der Start-up-Phase bei neuen Kundenprojekten oder der Einrichtung neuer Objekte sowie Ansprechpartner für externe Systemanbieter und Provider

Deine Skills

1. Mehrjährige Erfahrung in der Administration, Weiterentwicklung und im Support von CAFM-Systemen, idealerweise mit Kenntnissen in Planon
2. Erfahrung im Service Management und den entsprechenden Tools
3. Hohe Motivation, das CAFM-System eigenständig und im Team voranzubringen – stets mit Fokus auf den Kunden
4. Prozessverständnis, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
5. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen