Mitarbeiter in der Funktionseinheit "Dritt-Assistencen" im Bereich Key Account Management (w/m/[...]

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

A leading company in Frankfurt is seeking a part-time employee for the Key Account Management unit. The role involves operational support for service partners, processing assistance orders, and ensuring quality service delivery. Ideal candidates will have a commercial background and strong customer service skills.

Leistungen

13 Salaries

30 Days Vacation

Flexible Working Hours

Attractive Pension Options

Free Parking

Free Drinks

Free Membership

Qualifikationen

• More than 3 years of experience in handling assistance orders.
• Practical organizational skills and project experience.

Aufgaben

• Operational contact for AvD service partners and assigned assistance clients.
• Processing of assigned assistance orders from start to invoicing.
• Preparation and review of billing documents and ongoing project controlling.

Kenntnisse

Organizational Skills

Customer Orientation

Communication Skills

Problem Solving

Ausbildung

Commercial Training

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Views:

2

Posted:

17.05.2025

Expiry Date:

01.07.2025

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Job Description:

Wir sind die AvD Wirtschaftsdienst GmbH, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V.
Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite.

Für die AvD Wirtschaftsdienst GmbH in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter in der Funktionseinheit "Dritt-Assistencen" im Bereich Key Account Management in Frankfurt (w/m/d)
in Teilzeit

IHRE AUFGABEN

• Operative/r Ansprechpartner/in für AvD Servicepartner sowie die zugeordneten Assistance-Auftraggeber
• Bearbeitung der zugeordneten Assistance-Aufträge von der Auftragsbearbeitung im operativ zuständigen Bereich bis zur Prüfung und Freigabe der Eingangsrechnungen zur Zahlung sowie zur fachlichen Freigabe für die Abrechnung mit den Kunden
• Bearbeitung von Erstattungen verauslagter Kosten an Assistancekunden nach Prüfung der Leistungsberechtigung
• Sicherstellung einer korrekten Verbuchung der angefallenen Kosten
• Falls erforderlich, Überprüfung der Regressfähigkeit von Schutzbrief- und Assistancefällen
• Vorbereitung und Überprüfung der Abrechnungsunterlagen und laufendes Projektcontrolling
• Fachliche und sachliche Weisungsbefugnis gegenüber dem operativ zuständigen Bereich bezogen auf die zugeordneten Projekte
• Vertretung der Bereichsleitung in Hinblick auf die zugeordneten Assistance-Auftraggeber
• Reklamationsbearbeitung für die zugeordneten Assistance-Aufträge
• Mitwirkung im Tagesgeschäft des operativ zuständigen Bereiches, insbesondere für die zugeordneten Auftraggeber und in den Lastspitzen des operativ zuständigen Bereiches
• Laufende Information der Leitung des operativ zuständigen Bereiches über Änderungen, Auffälligkeiten, Beschwerden oder Leistungsstörungen hinsichtlich der zugeordneten Assistance-Auftraggeber
• Sicherung der Qualität der Dienstleistung des operativ zuständigen Bereiches, etwa durch Schulungen bezogen auf die zugeordneten Assistance-Aufträge
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kontakten mit den zugeordneten Assistance-Auftraggebern, insbesondere im Rahmen von Jahresgesprächen und anderen Besprechungen
• Unterstützung und Mitwirkung bei der Akquisition neuer Aufträge/Kunden
• Sonderaufgaben, wie etwa projektbezogene Präsentation der Dienstleistungen des Fachbereiches

IHR PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare durch Ausbildung und/oder Berufserfahrung erworbene Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Assistance-Aufträgen
• In der Praxis erworbene organisatorische Fähigkeiten und Projekterfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sicheres, qualifiziertes Auftreten bei zielgerichteter Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Lösungsorientiertes Durchsetzungsvermögen
• Beharrlichkeit bei gesetzten Zielen und ausgewogene Kompromissfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der eingesetzten EDV-Anwendungen einschließlich MS Office
• Gute Englischkenntnisse und einer weiteren europäischen Fremdsprache

WIR BIETEN IHNEN

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• 13 Gehälter
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge mit bis zu 100 % Arbeitgeberzuschlag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
• Kostenlose Getränke
• Kostenlose AvD Mitgliedschaft

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstiegstermin an: [emailprotected]

Ihr Ansprechpartner:
Thilo Macharowsky (Tel.: [phone])

AvD Wirtschaftsdienst GmbH
Goldsteinstr. 237
60528 Frankfurt am Main

www.avd.de