Techniker (m/w/d) Service Außendienst

TN Germany; Aichach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Techniker für den Außendienst in Aichach. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von TK-Anschlüssen sowie die Unterstützung bei technischen Problemen. Sie bringen Ihre umfangreiche Erfahrung in der Montage und Fehlersuche ein, um den Kunden exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Telekommunikation haben und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, dann ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich.
• Erweiterte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet notwendig.

Aufgaben

• Fehlerdiagnose und -behebung an TK-Anschlüssen und Netzwerken.
• Kundenberatung zu Service-Produkten und Auftragsstatus.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Kundenberatung

Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen

Netzwerkkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Fachorientierte Zusatzausbildung

Jobbeschreibung

Techniker (m/w/d) Service Außendienst, Aichach

Deutsche Telekom Außendienst GmbH

Aichach, Germany

Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/IT-Endeinrichtungen inkl. Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration bereit und setzen sie instand.

• Sie führen Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei Störungen mit nicht eindeutiger Fehlerursache an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline durch
• Sie weisen und führen in die Bedienung/ Funktionalitäten der TK-/IT-Endeinrichtungen
• Sie beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
• Sie informieren Kunden sowie der internen Schnittstellen zum aktuellem Auftragsstatus
• Sie führen Auftrags- und Kundendokumentation durch

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits ausgeprägte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
• Fundierte Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
• Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien