Telefonist (m/w/d)

TN Germany; Erlangen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Spezialist für Kommunikationsdienstleistungen sucht einen Telefonisten (m/w/d), der durch empathische Kommunikation positive Kundenerlebnisse schafft. In dieser Rolle informierst du Kunden über Angebote, vereinbarst Termine und pflegst Kundendaten. Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung

Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertrieb und ausgeprägte Vertriebsaffinität.
• Sicherheit in Formulierung und Rechtschreibung.
• Von Vorteil: Erfahrung im Call Center-Bereich.

Aufgaben

• Telefonischer Kontakt zu Interessenten und Bestandskunden.
• Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter.
• Dokumentation von Kundendaten und Anruferlaubnissen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Empathie

Tools

PC-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führender Spezialist für hochwertige Kommunikationsdienstleistungen und betreut renommierte Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter die Automobilindustrie, den Gesundheitsmarkt und Energieversorger. Mit über 650 Mitarbeitenden und Projekten in mehr als 20 Sprachen bietet das Unternehmen eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung.

Als Telefonist (m/w/d) bist du das Gesicht des Unternehmens. Du sorgst durch empathische und lösungsorientierte Kommunikation für positive Kundenerlebnisse, immer auf Augenhöhe mit den Gesprächspartnern.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das den Kundenservice neu definiert!

Deine Aufgaben:

1. Du nimmst telefonisch Kontakt zu Interessenten und Bestandskunden auf, um sie über Leistungen und Angebote zu informieren.
2. Du vereinbarst verbindliche Termine für unsere Außendienstmitarbeiter direkt mit den angerufenen Personen.
3. Du beantwortest Fragen und berätst kompetent zu den angebotenen Leistungen.
4. Du verwaltest Kundendaten sowie Anruferlaubnisse und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation.
5. In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam planst du Termine optimal und hast direkten Zugriff auf deren Terminkalender.
6. Mit deiner empathischen Kommunikation baust du langfristige Beziehungen zu Interessenten und Bestandskunden auf.

Deine Qualifikation:

• Erfahrung im Vertrieb und ausgeprägte Vertriebsaffinität
• Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke
• Spontane Ausdrucksfähigkeit und freies Führen von Gesprächen
• Sicherheit in Formulierung und Rechtschreibung
• Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe mit Kunden
• Starke Kundenorientierung und Empathie
• Routine im Umgang mit PC-Systemen und Software
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Selbstbewusstes Auftreten in der Kundenkommunikation
• Von Vorteil: Erfahrung im Call Center-Bereich

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
• Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Dein Kontakt zu Hofmann: Zögere nicht und bewirb dich noch heute. Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse:

Wir freuen uns, bald von dir zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.