Service Technician / Servicetechniker

La Marzocco Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich hochwertiger Espressomaschinen sucht einen engagierten Servicetechniker in Berlin. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kunden, führen Installationen durch und betreuen Garantiefälle. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flachen Hierarchien sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Flache Hierarchien

Familiäre Unternehmenskultur

28 Tage Urlaub

Gleitzeitkonto

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Elektrotechnische Qualifikation oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung als Techniker ist ein Plus.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Servicefragen.
• Installation und Einweisung der Kunden in die Maschinen.
• Betreuung von Garantiefällen und Koordination der Serviceeinsätze.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Multitasking

Lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Elektrotechnische Qualifikation

Technische Ausbildung

Tools

Teams

Excel

Jobbeschreibung

La Marzocco ist ein Hersteller hochwertiger Espressomaschinen, gegründet 1927 von den Gebrüdern Bambi in Florenz.

Unsere Maschinen sind bekannt für Zuverlässigkeit, Langlebigkeit, höchste Konsistenz und zeitloses Design. In zwölf Ländern betreibt La Marzocco eigene Filialen, darunter auch Deutschland.

Die deutsche Vertriebsgesellschaft mit Hauptsitz in Markgröningen wächst rasant und beschäftigt 30 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) als Servicetechniker.

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner/in für Kunden bei Servicefragen
• Eigenständige Installation und Einweisung der Kunden in die Maschinen
• Betreuung von Garantiefällen, Koordination und Kommunikation der Serviceeinsätze
• Mitarbeit im neuen Servicecenter mit Fokus auf La Marzocco Commercial, inklusive Kundendienst, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Maschinenkoordination, Ersatzteillager, Wartung und Reparaturen
• Weitere Installationen, Reparaturen und technischer Service an Home- und Gewerbemaschinen nach Bedarf
• Interner Ansprechpartner für technische Fragen zum Sortiment

Deine Qualifikation:

• Elektrotechnische Qualifikation, z.B. Elektrofachkraft (EFK) oder vergleichbare Ausbildung
• Alternativ abgeschlossene technische Ausbildung mit schnellen Zertifizierungsmöglichkeiten
• Führerschein Klasse B
• EDV-Kenntnisse, z.B. Teams, Excel, CRM-Erfahrung von Vorteil
• Multitasking- und lösungsorientiertes Arbeiten unter Druck
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice
• Kenntnisse über Kaffee sind von Vorteil
• Berufserfahrung als Techniker ist ein Plus

Was wir bieten:

• Flache Hierarchien und eine familiäre Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Eigenverantwortung
• 40-Stunden-Woche, 28 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Sprachen: Deutsch, Englisch

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Ausbildung: Lehre / Ausbildung erforderlich

Lizenz / Zertifizierung: Führerschein Klasse B erforderlich

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