Leiter Kundendienst (m/w/d)

TN Germany; Buchloe; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Leiter Kundendienst, der technische Probleme löst und die Kommunikation zwischen Händlern und Fachabteilungen verbessert. Diese spannende Rolle bietet viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment und flexible Arbeitszeiten. Die Position erfordert eine technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Automobil-Service. Das Unternehmen fördert die persönliche Entwicklung und bietet zahlreiche Vorteile, darunter Fahrradleasing und Essenszuschüsse. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing durch JobRad

Essenszuschuss

Beitrag zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder Meister erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen und Fahrzeugdiagnose.
• Entscheidungsfindung über Kulanzbeteiligungen unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Technische Ausbildung

Berufserfahrung im Automobil-Service

Ausbildung

KFZ-Techniker

KFZ-Technikermeister

Jobbeschreibung

Finsterwalder Personaldienstleistungen GmbH

Buchloe, Germany

Stelleneinleitung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d):

WIR bei Finsterwalder

Finsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in Teil- oder Vollzeit: Wir können Sie entsprechend Ihrer Qualifikation zielgerichtet einsetzen.

Das erwartet SIE bei unserem Kunden

Ihre Aufgaben:

• Informationen der Händler und Importeure über firmeneigene spezifische technische Aktionen
• Bearbeitung vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen
• Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung
• Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Einleitung notwendiger technischer Aktionen
• Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung

So überzeugen SIE uns

• Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister
• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service und Kenntnisse
• Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Händlernetzwerk

Das spricht für UNS

• ein sehr interessantes Arbeitsgebiet mit viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten
• Fahrradleasing durch JobRad
• Essenszuschuss, Beitrag zur Altersvorsorge, uvm...

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.