Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d)

JR Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A dynamic company in the renewable energy sector is seeking a Technical Customer Support Specialist in Pforzheim. This full-time position involves providing second-level support for photovoltaic products, conducting customer training, and market analysis. The role requires strong technical knowledge, excellent communication skills, and a willingness to travel within Germany. The company offers attractive compensation, flexible working hours, and a supportive work environment.

Leistungen

Attractive Compensation

Flexible Working Hours

Home Office Option

Company Car for Personal Use

Comprehensive Training

Open Company Culture

Qualifikationen

• Experience in photovoltaic, storage technology, or renewable energies preferred.
• Very good German and English skills required.

Aufgaben

• Second-level support for photovoltaic products.
• Conducting product training for customers and partners.
• On-site support including error analysis.

Kenntnisse

Analytical Thinking

Communication

Problem Solving

Ausbildung

Technical Education in Electrical Engineering

Degree in Electrical Engineering

Tools

EDV

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d), pforzheim

Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Um unseren Mandanten und Kandidaten die bestmöglichen Lösungen zu liefern, arbeiten wir branchenübergreifend und deutschlandweit.

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Seit 2019 ist er erfolgreich im Photovoltaik-Markt tätig und konnte seine innovativen Energielösungen in den letzten Jahren stark ausbauen. Im Rahmen der weiteren Expansion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, exklusiv für unseren Mandanten, einen neuen Mitarbeiter für den technischen Vertriebssupport (m/w/d) für die Region Deutschland. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

• Technischer Support & Troubleshooting
  • Second-Level-Support für Photovoltaik-Produkte (Wechselrichter, Speichertechnik)
  • Telefonische und schriftliche technische Unterstützung für Vertrieb, Händler, Partner und Endkunden
  • Vor-Ort-Support inkl. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (ca. 40 % Reisetätigkeit, primär innerhalb Deutschlands)
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Anlagen
• Kundenschulungen & Know-how-Transfer
  • Durchführung von Produktschulungen für Kunden, Partner und Händler
  • Erstellung und Anpassung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien
• Marktanalyse & Feedback
  • Beobachtung technischer Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien
  • Erfassung von Kundenbedürfnissen und Rückmeldung an die Produktentwicklung
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar. Alternativ: abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Elektronik
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Speichertechnik oder erneuerbare Energien wünschenswert
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
• Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Kunden und technischem Support
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein Klasse B
• Attraktive Vergütung, inkl. Pkw auch zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
• Lockere, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Fundierte Einarbeitung inkl. Schulungsaufenthalt
• Freiraum zur Selbstorganisation und keine klassische Hotline-Arbeit – Sie strukturieren Ihren Supporteinsatz eigenständig