Serviceberater Nfz (m/w/d)

TN Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen Serviceberater für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge. In dieser Rolle sind Sie für die Auftrags- und Serviceannahme sowie die Erstellung von Werkstattaufträgen verantwortlich. Wenn Sie über technische Fachkompetenz und Kundenorientierung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder KFZ-Meister.
• Führerschein der Klassen B und C.

Aufgaben

• Auftrags- und Serviceannahme für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge.
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Veranlassung notwendiger Kundendienstmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

1. Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder KFZ-Meister.
2. Fähigkeit, sich an technologische Neuerungen und Veränderungen anzupassen.
3. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
4. Souveränes und freundliches Auftreten.
5. Führerschein der Klassen B und C.
6. Auftrags- und Serviceannahme für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge im Rahmen von Dialogannahmen mit dem Kunden.
7. Festlegung und Dokumentation der Reparaturumfänge.
8. Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen.
9. Veranlassung notwendiger Kundendienstmaßnahmen sowie Prüfung von Garantie- oder Kulanzansprüchen.
10. Definition und Erläuterung der Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber den Kunden.
11. Abstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie der Zahlungsweisen.
12. Kommunikation und Abstimmung von Aufträgen auf Abteilungsebene.

Ihr Profil

Sie überzeugen durch Ihre Fachkompetenz und Kundenorientierung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!

Über die BERESA-Unternehmensgruppe

Die BERESA-Gruppe ist eine der größten Automobil-Handelsgruppen im Münster/Osnabrück/Bielefeld-Wirtschaftsdreieck mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst neben den Kernmarken Mercedes-Benz und smart an ausgewählten Standorten auch Hyundai. Seit Dezember 2023 gehört die AHL GmbH & Co. KG zur BERESA-Gruppe, was das Portfolio um die Marke IVECO erweitert. Mit 1.300 Mitarbeitenden bietet die Gruppe maßgeschneiderte Finanz-, Leasing-, Vermietungs- und Carsharing-Lösungen sowie exklusive Angebote in den AMG Performance Centern und bei MB Rent.