Hire Desk Manager, Essen

LGH Group; Essen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Vermietung von Hebezeugen sucht einen engagierten Hire Desk Specialist. In dieser Rolle sind Sie für die Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten verantwortlich und organisieren den Transport unserer hochwertigen Geräte. Als direkter Ansprechpartner für Kunden stellen Sie sicher, dass alle Anfragen schnell und professionell bearbeitet werden. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kommunikation gefördert werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine positive Einstellung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Erweiterter Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenunterstützungsprogramm

Kostenlose Gerätevermietung

Hybrides Arbeiten

Dienstjubiläumsauszeichnungen

Anerkennung persönlicher Meilensteine

Übernahme von Berufsmitgliedschaften

Vierteljährliches Prämienprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Aufbau von Kundenbindungen.
• Ausgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten und Aufträgen.
• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden via Telefon und Mail.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Zeitmanagement

Eigenmotivation

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Grundkenntnisse in Englisch

Tools

Liftware / CRM-Software

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams am Standort Essen

LGH gehört zu den führenden Unternehmen für die Vermietung von Hebezeugen in Europa. Als Familienunternehmen mit über 50-jähriger Geschichte stehen wir für qualitativ hochwertige Geräte, exzellentes Fachwissen und hohe Sicherheitsstandards. Wir unterstützen unsere Kunden weltweit durch kontinuierliche Investitionen in unsere Ausrüstung und IT-Systeme sowie durch gezielte Förderung unserer Mitarbeiter, damit sie in einem Umfeld arbeiten können, in dem auch du dich entfalten kannst.

Wir suchen fleißige und engagierte Teamplayer, die unseren Enthusiasmus, unsere Erfahrung, unser Fachwissen und vor allem unser Engagement für den Kundenservice teilen.

Bist du ein Teamplayer, der gut kommunizieren kann? Bist du motiviert und erfolgsorientiert? Bringst du eine positive und engagierte Einstellung zur Arbeit mit?

Dann bewirb dich jetzt, wenn du in einem Unternehmen mit starkem nachhaltigem Wachstum und einer Unternehmenskultur arbeiten möchtest, bei der unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen.

Das erwartet dich:

Im Vertriebsinnendienst bist du als Hire Desk Specialist unter anderem für die Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten und Aufträgen zuständig. Du organisierst den internen und externen Transport unseres Equipments und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Umsetzung von Bestellungen.

Im Alltag bist du außerdem direkter Ansprechpartner und Kundenkontakt per Telefon oder Mail. Hier beantwortest du technische Fragen und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl des passenden Equipments.

Um Kundenprobleme in Bezug auf Service, Lieferung oder Zustand der Produkte schnell, ruhig und selbstbewusst lösen zu können, bildest du dich stetig weiter und machst dich mit den Abläufen in unserem Unternehmen vertraut.

Zusammenfassung deines Verantwortungsbereiches:

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
• Gewährleistung einer strukturierten Auftragsabwicklung im hauseigenen Softwaresystem (Liftware / CRM-Software)
• Organisation von Transporten in Abstimmung mit den Werkstätten und Vertriebskollegen
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl des richtigen Equipments via Telefon und Mail
• Entwicklung neuer Kundenbeziehungen durch proaktive Verkaufstechniken und Angebotserstellung
• Bereitstellung technischer Informationen, Cross-Selling und proaktive Vermietung unseres Sortiments
• Bearbeitung von Reklamationen

Das solltest du mitbringen:

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Fähigkeit, Kundenbindungen aufzubauen
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute organisatorische und administrative Fähigkeiten
• Exzellentes Zeitmanagement
• Sorgfalt und Engagement bei der strukturierten Bearbeitung von Aufgaben und Problemen
• Hohe Eigenmotivation
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Erfahrung im Projektmanagement sowie eine Affinität zu Sales-Themen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Benefits:

• Erweiterter Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenunterstützungsprogramm
• Kostenlose Gerätevermietung
• Hybrides Arbeiten (wo möglich)
• Dienstjubiläumsauszeichnungen
• Anerkennung persönlicher Meilensteine
• Übernahme von Berufsmitgliedschaften / Abonnements
• Vierteljährliches Prämienprogramm

Unsere Werte, für die wir einstehen:

Unsere Unternehmenskultur besteht aus vielen Komponenten. Wir setzen uns gemeinsam ein und schaffen mit unserem persönlichen Engagement eine hohe Zufriedenheit und starke Produktivität.

Unsere Unternehmenskultur ist uns genauso wichtig wie die Erfüllung der Geschäftsstrategie und das Erreichen unserer unternehmerischen Ziele.

Wir legen Wert auf offene, freundliche Kommunikation. Dabei sind diese Werte uns besonders wichtig:

• Mitspracherecht
• Anerkennung und Wertschätzung
• Einsatz & Engagement
• Zuverlässigkeit & Eigenverantwortung
• Faire Behandlung & Gleichstellung
• Ziele und Wachstum fördern
• Kontinuierliche Verbesserung

Tage: Montag bis Freitag

Arbeitszeiten: 08:00 – 16:30 Uhr (40 Stunden pro Woche)

Möglichkeit zum Pendeln / Umzug:

Hafenstraße, Essen, Deutschland (erforderlich)

Abteilung: Sales

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Essen • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland