Kundenbetreuer (m/w/d)- Inbound und Sales - Home-Office

TN Germany; Hamburg; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Kundenberater für ein spannendes Projekt im Home-Office. In dieser Rolle nehmen Sie Kundenanfragen entgegen und beraten aktiv zu Angeboten. Mit einem dynamischen Team und agilen Arbeitsmethoden bieten wir Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Genießen Sie ein flexibles Arbeitsumfeld, attraktive Benefits und eine langfristige Perspektive in einem der führenden Anbieter im Bereich Kundenservice. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservices mit uns!

Leistungen

Komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset)

Monatliche Home-Office-Pauschale

Sicherer, attraktiver Arbeitsvertrag

Provisionsmodell im Sales-Bereich

Vielfältiger Arbeitsalltag

Attraktive Urlaubsregelung

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung in der Telekommunikationsbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).

Aufgaben

• Annahme eingehender Kundenanfragen und vertriebsorientierte Beratung.
• Aktiver Verkauf der Angebote in den Kundengesprächen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Kommunikation

Empathie

Schichtarbeit

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) - Inbound und Sales - Home-Office, Hamburg

Kennst du schon die Hey Contact Heroes? Noch nicht? Dann wird's Zeit! Steig bei der Nummer eins der "work at home"-Dienstleister am Markt ein und werde ein Hero! Wir setzen uns dafür ein, sowohl unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber täglich zu begeistern. Wenn du einen sicheren, langfristigen Job suchst, der dir die Möglichkeit bietet, bequem von zu Hause aus zu arbeiten, und du Benefits suchst, die über die Standards hinausgehen, bist du bei uns richtig!

Wenn Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du bereits Erfahrung als Kundenberater in der Telekommunikationsbranche hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: "hey contact heroes" steht für 100% agiles Arbeiten. Das bedeutet, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office.

Unsere Mission ist es, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer zu machen. Dabei profitieren wir von viel Engagement, Leidenschaft und unserer internationalen Teamstruktur.

Jetzt fehlt nur noch du in unserem Team! Bist du bereit, ein Hero zu werden? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt rund 100 Kundenberater/innen (m/w/d) für unser 1&1-Projekt.

Aufgaben

Deine Mission:

• Annahme eingehender 1&1-Kundenanfragen (Call) Montag bis Sonntag in einem Wechselschichtdienst (Früh-, Mittel-, Spätschicht) zwischen 7:00 und 23:00 Uhr,
• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen sowie vertriebsorientierte Beratung rund um das Portfolio von 1&1,
• Aktiver Verkauf der 1&1-Angebote in den inbound-Kundengesprächen,
• Erster Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.

Dein Profil

• Erfahrung als Kundenberater/in in der Telekommunikationsbranche,
• Freude am aktiven Verkauf und an Zusatzleistungen im Inbound,
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1),
• Dein Wohnsitz ist in Deutschland,
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenenddiensten,
• Freundliches Auftreten und respektvolle Kommunikation,
• Breitband-Internet zuhause mit mindestens 50 Mbit/s (Kabel, kein LTE/UMTS/5G),
• Motivation, im Home-Office zu arbeiten.

Benefits

Unser Angebot:

• Arbeiten von Zuhause im Home-Office,
• Komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset etc.),
• Monatliche Home-Office-Pauschale,
• Sicherer, attraktiver Arbeitsvertrag,
• Vergütung steigt mit deinem Hero-Status,
• Provisionsmodell im Sales-Bereich,
• Vielfältiger Arbeitsalltag und attraktive Urlaubsregelung,
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten,
• Attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern im Bereich "work@home" im BPO-/Kundenservice-Umfeld. Gegründet vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe, arbeiten wir heute für namhafte Unternehmen.

Uns verbinden Teamgeist, Leidenschaft für Innovation, Spaß an der Arbeit und Zusammenarbeit im Team!

Unser Ziel: Mit unserem einzigartigen "work@home"-Ansatz einen Top-Arbeitsplatz in der digitalen Arbeitswelt zu schaffen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Der Erfolg bestätigt uns: Wir beschäftigen mittlerweile rund 400 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Projekten.