Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care(m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbH; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Logistik sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für die Kontraktlogistik. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Kundenexzellenz konzentriert und eine Vielzahl von Aufgaben übernimmt, von der Versandsteuerung bis zur Kundenbetreuung. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen erwarten Sie.

Leistungen

Finanzielle Zusatzleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreie Parkplätze

Gesundheit & Wohlbefinden

Weiterbildung und Trainingsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Logistikbereich, idealerweise in der Kontraktlogistik.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil, verhandlungssicheres Deutsch erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen Kunden und internen Bereichen.
• Versandsteuerung für Großkunden und Lagerplanung.
• Buchung des Wareneingangs und -ausgangs im Lagerverwaltungsprogramm.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Eigenmotivation

Teamfähigkeit

Integrität

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

Warehouse-Management-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care (m/w/d)

Arbeitsort: Fahrbinde | Ref.Nr. CCCLC / FB / 2025-YF

JETZT BEWERBEN

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit dem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können.

Du unterstützt in der Kontraktlogistik hinsichtlich der Versand- und Lagerabläufe der eingelagerten Waren unserer Kunden und stellst den reibungslosen Ablauf sicher. Das ist genau das Richtige für Dich? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Wir bieten Dir:

1. Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen: Mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du.
2. Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt.
3. Dein Standort: In der Niederlassung Fahrbinde (Rastow) freuen sich über 50 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
4. Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben-Welt starten zu können – inklusive Teilnahme am Onboarding-Tag.
5. Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche. Wir sind offen für Deine Ideen.
6. Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits).
7. Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, täglich frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit.
8. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich.
9. Mobilität: Kostenfreie Parkplätze.

Was Dich erwartet:

1. Du unterstützt unser Team in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Bereichen.
2. Du übernimmst die Versandsteuerung für unseren Großkunden.
3. Du übernimmst die Steuerung und Terminplanung der Produktion (Lagerplanung), inklusive Überwachung der Ein- und Auslagerungen.
4. Du stimmst Dich mit Kunden, Partnern und Frachtführern ab.
5. Unsere Kunden betreust Du in Abstimmung mit unserer Customer Care Abteilung.
6. Im Lagerverwaltungsprogramm nimmst Du die Buchung des Wareneingangs und -ausgangs vor.
7. Kurzum: Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich und Lager.

Was wir erwarten:

1. Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
2. Du konntest bereits Berufserfahrung im Logistikbereich sammeln, idealerweise im Bereich Kontraktlogistik.
3. Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen und routinierter Umgang mit MS Office Programmen sind vorhanden.
4. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken.
5. Teamfähigkeit, Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich.
6. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, verhandlungssicheres Deutsch wird vorausgesetzt.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Seit über 90 Jahren entwickeln wir uns bei Raben ständig weiter und verfügen heute über mehr als 160 Standorte in 15 Ländern. Wir bilden ein eingespieltes Team aus Experten in verschiedenen Bereichen, darunter Büros, Lagerhallen und Fahrer auf nationalen und europäischen Routen. Unser Ziel ist es, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und gemeinsam voranzukommen. Langeweile? Nicht bei uns! Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen. Bist Du bereit für Dein nächstes Abenteuer? Wir freuen uns auf Dich!

Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung:

Herr Willi Braun, HR Business Partner