Senior CRM Manager (m/w/d)

JR Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Online-Unternehmen im Großraum Münster sucht einen Senior CRM Manager / CRM Specialist zur Verstärkung seines Marketingteams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien, die Kundenbindung fördern und den Customer Lifetime Value steigern. Sie bringen umfassende Erfahrung im Bereich CRM, Performance und Digital Marketing mit und arbeiten eng mit dem Business Intelligence Team zusammen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung erfolgreicher CRM-Systeme.
• Sicherer Umgang mit CRM und Marketing Automation.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Aufgaben

• Verantwortung für die Konzeption und Implementierung des CRM.
• Entwicklung von CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung.
• Automatisierung von E-Mail-Kampagnen.

Kenntnisse

CRM-Expertise

Performance Marketing

Digital Marketing

Datenanalysekompetenz

Kreativität

Ergebnisorientierung

Tools

Analytics-Tools

Reporting-Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation

E-Mail Marketing Tools (z.B. Maileon)

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein äußerst erfolgreiches Online-Unternehmen im Großraum Münster / Münsterland, das bereits langjährig im Markt etabliert ist und in seinem Segment Europas führender Online-Shop (B2B und B2C) ist.

Im Zuge des weiteren Wachstums des Geschäfts und des Ausbaus des Marketingbereiches hat das Unternehmen entschieden, eine im Digital Marketing bestens versierte Persönlichkeit für die Position des/der Senior CRM Managers / CRM Specialist zu gewinnen.

Ihre Aufgaben:

1. Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und den Ausbau des CRM in einem datengetriebenen Umfeld.
2. Entwicklung ganzheitlicher CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value.
3. Entwicklung von Segmentierungsmodellen für B2B- und B2C-Kunden.
4. Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und Etablierung von Lead Nurturing Strecken (z.B. Re-Order-Reminder, Upselling- und Retention-Kampagnen).
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Business Intelligence (BI)-Bereich zur datenbasierten Entscheidungsfindung.

Ihr Profil:

1. Ausgeprägte Expertise im Bereich CRM, Performance Marketing, Digital und Online Marketing.
2. Erfahrung in der Entwicklung, Steuerung und Optimierung erfolgreicher CRM-Systeme.
3. Sicherer Umgang mit Analytics- und Reporting-Tools sowie Systemen im Bereich CRM, Marketing Automation und E-Mail Marketing (z.B. Maileon oder vergleichbare Tools).
4. Konzeptionsstärke, Datenanalysekompetenz sowie Kreativität und Ergebnisorientierung bei der Entwicklung von CRM-Strategien.
5. Freude an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern in flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Diese Position bietet eine sehr reizvolle, vielseitige und eigenverantwortliche Möglichkeit in einem zukunftsorientierten Business-Umfeld.