Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

TN Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Teamleiter für In- und Outbound-Projekte, der ein dynamisches Team von 15 Mitarbeitern führt. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Steuerung von Kampagnen und die Sicherstellung der qualitativen Ziele zuständig. Sie bieten Coaching und Schulungen an, um das Team zu motivieren und weiterzuentwickeln. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Führung und Kommunikation haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Programm

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Projektmanagement.
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit sowie Konfliktfähigkeit.

Aufgaben

• Fachliche und persönliche Führung des Teams mit ca. 15 Mitarbeitern.
• Coaching der Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Organisationsvermögen

Flexibilität

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Tools

MS-Office-Anwendungen

Dialer-Anwendungen

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound, Dortmund

Deine Aufgaben

• Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
• Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
• Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
• Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
• Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
• Erstellen von Gesprächsleitfäden
• Allgemeine organisatorische Aufgaben

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
• Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
• Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.