Call Center Agent (all genders)

DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG); Leipzig; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten 1st-Level-Support-Spezialisten, der Teil eines dynamischen Teams wird. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Tickets und die Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Arbeitsplatz, der auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit einer großzügigen Home-Office-Regelung und zahlreichen Gesundheits- und Freizeitangeboten bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Work-Life-Balance. Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie hast und gerne im Team arbeitest, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket für 35€

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück

Teamevents

Zentrale Lage des Büros

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Bereich oder Anwendersupport erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Windows und Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st-Level-Support-Tickets und technische Anwenderbetreuung.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Erfahrung

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation im Anwendersupport

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Leipzig

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

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Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st-Level-Support innerhalb der Servicezeit (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Problemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation der Supportfälle
• keine Sales Pitch (Verkaufsgespräche)

Skills

• Erfahrung im IT-Bereich, im Anwendersupport oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen
• arbeitest gerne in Vollzeit (max. 40h pro Woche)

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage und gutem Kaffee

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