Call Center Agent m/w/d

Vulkan GmbH Personalservice; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Call Center Agenten, der Freude daran hat, Kunden zu helfen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines familiären Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an der Verbesserung des Kundenservice arbeitet. Du wirst geschult, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Diese Position bietet eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsklima. Wenn du ein freundlicher und geduldiger Mensch bist, der gerne mit Menschen arbeitet, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Familiäres Team

Coaching & Unterstützung

Moderne Arbeitsplätze

Gute IT-Ausstattung

Qualifikationen

• Fließende Kommunikation und Geduld sind unerlässlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Aufgaben

• Identifizieren der Bedürfnisse von Interessenten für optimale Beratung.
• Aktualisieren von Interessentendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Geduld

Multitasking

Zuverlässigkeit

Strukturiertheit

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb

Tools

MS Office

CRM-System

Jobbeschreibung

Call Center Agent m/w/d

Einsatzort:Mönchengladbach

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Zur Verstärkung seines Teams, suchen wir ab sofort qualifizierte und engagierten Mitarbeiter für den Neukundenservice (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Kundenversteher: Du findest heraus, was unsere Interessenten wirklich wollen, und bereitest den Weg für einen top Beratungstermin.
• Heldenhafte Geduld: Manchmal dauert es ein bisschen länger – aber du weißt, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen und zuzuhören.
• Problemlöser vom Dienst: Fragen? Kein Problem! Du hast die Antworten – oder findest sie.
• Gute Laune Garantie: Auch wenn der Kaffee mal leer ist, bleibt deine Stimme freundlich und motivierend
• Datenheld: Du pflegst und aktualisierst unsere Interessentendaten in unserem CRM-System, damit wir immer den Überblick behalten

Fachliche Anforderungen

• Du sprichst fließend „freundlich“ und „geduldig“ – auch nach dem 5. Erklärungsversuch.
• Du kannst dich gut in die Lage von Menschen versetzen.
• Ein Telefonhörer ist quasi deine Geheimwaffe: Du gehst ran, bevor es klingelt – und legst erst auf, wenn dein Kunde zufrieden ist.
• Du bist Multitasking-Profi: Notizen machen, gleichzeitig lächeln und die nächste Frage beantworten? Ein Klacks für dich.
• Du bist zuverlässig, strukturiert und eigenständig – auf dich kann man sich verlassen!
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb? Super, aber kein Muss!
• MS Office ist dir nicht fremd und ein CRM-System schreckt dich nicht ab.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• 38,5 Stunden pro Woche: Die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
• Ein familiäres Team: Wir helfen nicht nur unseren Kunden, sondern auch uns gegenseitig – hier bist du nicht allein.
• Coaching & Unterstützung: Wir machen dich fit in Sachen Kommunikation und allem, was du für deine Arbeit brauchst.
• Belohnung: Deine Geduld und Freundlichkeit werden nicht nur geschätzt, sondern auch fair bezahlt
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – Bei uns erwarten dich kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
• Fast so schön wie daheim – Wir bieten dir helle, moderne Arbeitsplätze und eine gute IT-Ausstattung.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Vulkan Personalservice GmbH

Hamtorwall 14

41460 Neuss

Tel. [phone]

Mobil: 0151-461 32 342

Mail: [e-mail]

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:iGZ

Entgeltgruppe:1