IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

TN Germany; Markdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Markdorf sucht einen IT Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Annahme und Lösung von IT-Anfragen, die Dokumentation im Ticketsystem und die Unterstützung von Mitarbeitern an internationalen Standorten. Wenn Sie eine Ausbildung in der IT haben und über 3-5 Jahre Erfahrung im Support verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support.
• Sicherer Umgang mit Windows, MS Office und ERP-Systemen.

Aufgaben

• Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten.

Kenntnisse

IT-Support

Problem Solving

Communication

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Studium der Informatik

Tools

Windows

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Vollzeit | Markdorf

1. Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
2. Lösen einfacher IT-Probleme, wie Passwort zurücksetzen, und Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support (extern)
3. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
4. Einrichtung von Mitarbeiter-Arbeitsplätzen
5. Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und Software der ca. 60 Mitarbeiter in unterschiedlichen internationalen Standorten
6. Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten

• Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support bzw. Helpdesk
• Sicherer Umgang mit Windows, MS Office und ERP-Systemen
• Lösungsorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Jetzt bewerben

Maria Buron
Niederlassung Friedrichshafen
[phone]
Maria.Buron@ep-groupengineeringpeople GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 4 • 88046 Friedrichshafen