Clinical Application Specialist DACH

Damae Medical; Deutschland; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Damae Medical sucht einen Clinical Application Specialist für die DACH-Region, der Kunden bei der Anwendung ihrer innovativen deepLive-Lösung unterstützt. Mit Ihrer Erfahrung im Kundenservice und Medizintechnik gestalten Sie aktiv das Wachstum des Unternehmens. Die Position erfordert regelmäßige Reisen und bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
• Deutsch auf Muttersprachniveau, sicheres Englisch.

Aufgaben

• Koordination der Lieferung und Inbetriebnahme des deepLive-Systems.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und kontinuierliche Betreuung.

Kenntnisse

Customer Success

Technical Support

Communication

Problem Solving

Ausbildung

Experience in Medical Technology

Jobbeschreibung

Presentation of the company

Damae Medical hilft Dermatologen Hautkrebs schneller zu erkennen und besser zu behandeln.

Unsere deepLive-Lösung ermöglicht eine präzise, ditigale 3D Biospie - ganz ohne Einschnitt. Unser CE-zertifiziertes Medizinprodukt basiert auf LC-OCT-Technologie (Line-field Confocal Optical Coherence Tomography) und unsere KI hat den Alltag der Dermatologen jetzt schon revolutioniert.

Hautkrebsdiagnostik mit künstlicher Intelligenz : Ganz vorne mit dabei


• +60 Patente
• +250 wissenschaftliche Veröffentlichungen
• +100 deepLive-Systeme weltweit


• MIT Technology Review
• Innovations- & KI-Auszeichnungen (Kaggle)


• +20 Mio. € Investment hochkarätiger Investoren
• +30 Mitarbeiter

http://www.damae-medical.com/files/25002.pdf

Job description

Clinical Application Specialist DACH

Als Mitglied unseres Sales & Marketing Teams gestalten Sie aktiv das Wachstum in der DACH-Region mit. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden - und begleiten sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Anwendung von deepLive im Alltag.

Kunden-Onboarding

• Koordination der Lieferung und Inbetriebnahme unseres deepLive-Systems beim Kunden (Krankenhäuser, Kliniken und Privatpraxen)
• Organisation und Durchführung von Schulungen für einen reibungslosen Start

Kundenerfolg

• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und kontinuierliche Betreuung zur optimalen Nutzung des Systems
• Überwachung und Förderung der technischen und klinischen Kompetenzen der Kunden
• Mitgestaltung und Durchführung von Anwenderclubs und Workshops auf Kongressen sowie Förderung des Austauschs zwischen den Usern

Kundensupport

• Technischer First-Level-Support zur schnellen Lösung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen Kunden und unserem globalen technischen Supportteam

DACH basierte Remote-Position mit regelmäßigen Reisen innerhalb der DACH-Region zu Kunden und Kongressen (und zu unserem Hauptsitz in Paris)

Required profile

• Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit - etwa als Application Specialist, im Customer Success oder im technischen Support - oder haben einschlägige Praktika im Bereich Medizintechnik oder Gesundheitswesen absolviert.
• Deutsch sprechen Sie auf Muttersprachniveau, und auch auf Englisch bewegen Sie sich sicher im beruflichen Kontext.
• Sie kennen sich in der Medizintechnik bestens aus und erfassen auch komplexe technische Zusammenhänge schnell.
• Ihre Präsentationen überzeugen, und Schulungen gestalten Sie klar, verständlich und zielgruppenorientiert.
• Sie überzeugen durch ein gutes Gespür für Menschen sowie durch fachliche Kompetenz in Medizin.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und finden auch in komplexen Situationen pragmatische Lösungen.
• Mit Zahlen können Sie umgehen, Berichte verständlich aufbereiten und digitale Tools gehören für Sie zum Alltag.
  
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