Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Handewitt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Einzelhandelsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Handewitt. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei Fragen zu Produkten und Services. Du arbeitest in einem flexiblen Schichtsystem und profitierst von zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und Vorteilen.

Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Trainings- und Mentoring-Programme

Möglichkeit zu mobilem Arbeiten/Homeoffice

20% Personalrabatt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles und genaues Tippen.

Aufgaben

• Eigenverantwortlich Lösungen für Kunden finden und professionellen Service bieten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Empathie

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundlegende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), Handewitt

Stellenbeschreibung

Für unser internes Customer Service Center suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen zu unseren Produkten und Services.

Du verstehst es, auf Kunden einzugehen, kannst Informationen verständlich erklären und überzeugst durch deine freundliche Art? Dann ist dieser Job der Richtige für dich!

Im JYSK Customer Service Center findest du eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der wir gemeinsam an Zielen arbeiten, Ideen austauschen und voneinander lernen. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du neue Verantwortungsbereiche übernehmen und deine berufliche Karriere vorantreiben. Wir unterstützen dich dabei, Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.

Du hast die Chance, Teil eines dynamischen Einzelhandelsunternehmens zu werden, das die erste Wahl der Mitarbeiter im Einzelhandel sein will. Darüber hinaus hast du folgende Vorteile bei JYSK:

• Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm für deinen Karrierestart bei JYSK, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Planungssicherheit, durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten/Homeoffice (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung)
• 20% Personalrabatt und Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Parkmöglichkeiten & gute Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzangebote wie Cafeteria, Fitnessraum, Bike Leasing
• Mitarbeiter-Events und vieles mehr

Im Customer Service Center von JYSK bearbeiten wir täglich Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und Produkten, die über unterschiedliche Kanäle bei uns eintreffen.

• Eigenverantwortlich findest du Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden und bietest ihnen einen professionellen, positiven und kompetenten Service
• Du bist Teil eines zielorientierten Teams, das sich durch ein hohes Tempo auszeichnet und sich an verschiedene Situationen flexibel anpassen kann
• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail, Chat und Social Media
• Um neben einer optimalen Teambesetzung auch deiner Work-Life-Balance gerecht zu werden, arbeitest du in einem wöchentlich rollierenden Schichtsystem. Die Schichtzeiten liegen von Montag bis Freitag bei 8-16 Uhr bzw. 9:30-18 Uhr und am Samstag 8-16 Uhr.
• Empathie und Freude daran, unseren Kunden aktiv zuzuhören und ihnen zu helfen
• Ein verständnisvolles und professionelles Auftreten im Gespräch mit unseren Kunden, insbesondere beim Finden von Lösungen
• Freude an der Arbeit im Team und die Bereitschaft, Wissen mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles und genaues Tippen

Wir sind überzeugt, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Dank ihnen ist JYSK von einem einzigen Geschäft im Jahr 1979 zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als Filialen gewachsen. Deshalb ist es uns wichtig, unseren Mitarbeitern vielfältige Chancen für ihre persönliche und berufliche Entwicklung zu bieten. Mit der richtigen Einstellung eröffnen sich bei JYSK großartige Karrieremöglichkeiten.

Für weitere Informationen besuche unsere Website.

Hinweis: In unseren Stellenanzeigen wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Form der Anrede verwendet. Die weibliche/diverse Form ist stets mit eingeschlossen, denn Menschen sind vielfältig. Bei JYSK sind alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, ethnischer Herkunft oder sexueller Orientierung willkommen.