Telefonischer Kundenberater (w/m/d) Tier-& Sachversicherung

TN Germany; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Versicherungsgesellschaft in Wuppertal sucht einen Telefonischen Kundenberater (w/m/d) für Tier- & Sachversicherungen. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und technischen Support. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das großen Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit und -orte

Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung und im technischen Support.
• Fähigkeit, komplexe Aufgaben strukturiert zu lösen.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Kundenanfragen zu Tier- & Sachversicherungen.
• Beratung, Vertragsanpassungen und Schadensmeldungen.

Kenntnisse

Kundenbeziehung aufbauen

Technischer Support

Beratung

Ausbildung

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (w/m/d) Tier- & Sachversicherung, Wuppertal

Barmenia Versicherungen

Deine Verantwortung

1. Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden zu allen Fragen rund um Tier- & Sachversicherungen.
2. Angefangen bei der Beratung über Vertragsanpassungen bis hin zu Schadensmeldungen, sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut beraten fühlen.
3. Gleichzeitig leistest Du technischen Support für unsere digitalen Services, in unserer Barmenia-App oder dem Online-Kundenportal.
4. Mit Deiner Begeisterungsfähigkeit und Verbindlichkeit baust Du eine stabile Kundenbeziehung auf und sorgst für eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.
5. Du hast Spaß daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und die stetige Weiterentwicklung unserer Services aktiv zu begleiten.

Deine Kompetenz

1. Du besitzt eine Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
2. Zielorientiert: Mit Deiner Art schaffst Du es, eine Beziehung zu unseren Kund*innen aufzubauen und kompetent zu beraten.
3. Mutig: Auch komplexere Aufgabenstellungen stellen für Dich keine Herausforderung dar - mit Deiner strukturierten Arbeitsweise behältst Du auch in diesen Situationen stets den Überblick.
4. Neugierig: Du arbeitest Dich schnell in neue Themen ein und schreckst auch vor neuen technischen Lösungen nicht zurück.
5. Erfolgshungrig: Gemeinsam mit Deinem Team zeigst Du ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit. Zeitgleich können sich Deine Kollegen auf Dich verlassen.

Dein Benefit

Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Dir den Raum bietet, Dich zu entfalten. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

• Flexible Arbeitszeit und -orte
• Hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria