Disponent / Speditionskaufmann (m/w/d) Kundenservice

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Logistikfirma in Hamburg sucht einen engagierten Disponenten im Kundenservice. In dieser Rolle koordinieren Sie internationale Aufträge, kommunizieren mit Kunden und optimieren Prozesse. Profitieren Sie von einem unterstützenden Team und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Krankenzusatzversicherung

Bildschirmarbeitsbrillen

Gruppenunfallversicherung

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Unternehmern und Partnern.

Aufgaben

• Koordination der internationalen Auftragsannahme.
• Kundenkommunikation und Kundenservice für internationale Sendungen.
• Überwachung und Optimierung der Prozessabläufe.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfreudigkeit

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Disponent / Speditionskaufmann (m/w/d) Kundenservice, Hamburg

Job Req Number: 78518

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)

Stadt: Hamburg

Für unsere Niederlassung in Hamburg sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Freight Forwarder, Customer Care (m/w/d) / Disponent / Speditionskaufmann (m/w/d) Kundenservice.

Deine Tätigkeiten

1. Koordination der internationalen Auftragsannahme
2. Kundenkommunikation und Kundenservice für die internationalen Sammelgutsendungen
3. Informationsaustausch im Team und abteilungsübergreifend
4. Korrespondenz mit internationalen Partnern
5. Kontinuierliche Überwachung, Analyse und Optimierung der Prozessabläufe
6. Statusvergabe, Statuskontrolle und Statusreport; Quality Check
7. Entscheidung bei Sonderfällen in der Abwicklung

Dein Profil

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen bzw. fundierte Berufserfahrung im o. g. Bereich
• Gute Kenntnisse im Umgang und in der Zusammenarbeit mit Unternehmern und Partnern
• Gute MS Office Kenntnisse
• Teamfähig, belastbar, kommunikationsfreudig und gutes Verhandlungsgeschick

Unser Angebot

• Finanzielle Sicherheit und Extras: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte (mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50 €), JobRad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit im Fokus: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Einarbeitung und Teamgeist: Individuelle Einarbeitung wird bei uns groß geschrieben – durch die Unterstützung eines Buddys an deiner Seite lernst du schnell alle relevanten Aspekte deiner Tätigkeit kennen und kannst Verantwortung für deinen Bereich übernehmen
• Vielseitige Arbeitsgestaltung: Moderne Arbeitsmittel, transparente Arbeitszeitplanung und Zeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zuhause
• Kontinuierliche Entwicklung: Praktische Unterweisungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme für deine individuelle Wachstumsreise