Werkstudent (w/m/d) - Customer Research Management

TN Germany; Karlsruhe; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

A leading company in Karlsruhe is seeking a Werkstudent for Customer Research Management. The role involves analyzing customer satisfaction and supporting various research projects. Ideal candidates are students in relevant fields with analytical skills and knowledge of data analysis tools.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Studium in relevant fields like Business Administration or Psychology.
• Knowledge of market research and data analysis.

Aufgaben

• Conduct analyses on customer satisfaction.
• Support team in creating company-wide reports.
• Participate in customer interviews and data analysis.

Kenntnisse

Analytical Thinking

Teamwork

German

English

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftswissenschaften

(Wirtschafts-)Informatik

Ingenieurwissenschaften

Geistes-/Sozialwissenschaften

Psychologie

Tools

R

SPSS

Jobbeschreibung

Werkstudent (w/m/d) - Customer Research Management, Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe
Werkstudent | Studierende
Kennziffer : I-366

Aufgabenbereich

Wir messen und analysieren weltweit die Zufriedenheit aller Kunden von IONOS. Aus unseren Analysen leiten wir gemeinsam mit Fachbereichen aus dem gesamten Unternehmen Projekte ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und tragen dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Nach der Einarbeitung unterstützt Du das Customer Research Management Team in der Marktforschung und bei der Analyse der Kundenzufriedenheit unter Verwendung qualitativer und quantitativer Marktforschungsmethoden und Datenanalyse-Technologien. Dabei hast Du die Möglichkeit, bei spannenden Projekten mitzuwirken.

1. Zusammen mit dem Customer Research Management Team führst Du Analysen zur Kundenzufriedenheit durch.
2. Du unterstützt das Team bei der Erstellung von unternehmensweiten Reports.
3. Du hast die Möglichkeit, Dich in die folgenden Bereiche einzuarbeiten und als fester Bestandteil des Teams eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen: Unterstützung bei der Durchführung von Kundeninterviews oder Fokusgruppen, Fragebogenprogrammierung, Datenanalyse und Ergebnisaufbereitung, Textmining Techniken, Unterstützung bei der Durchführung und Analyse von persönlichen sowie Remote Usability Tests.
4. Du arbeitest bei Projekten in unserem Team mit und hast die Chance auf selbstständige Übernahme von eigenen Teilprojekten.

Qualifikationen

Du befindest Dich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften, Geistes-/Sozialwissenschaften, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang.

• Du kennst Grundlagen der Marktforschung und Datenanalyse aus dem Studium oder aus ersten Praxisprojekten.
• Du verfügst über eine analytische Denkweise sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Statistik- und Analyse-Software wie R, SPSS oder vergleichbar.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit der Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.