Werkstudent IT Support (m/w/d)

JR Germany; Eschweiler über Feld; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten im IT-Support, um das technische Team zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit einem dynamischen D&T-Team zusammen, um die Infrastruktur und Endbenutzergeräte zu betreuen. Sie werden an lokalen Projekten teilnehmen, den technischen Support für Systeme und Endbenutzer bereitstellen und Ihre kommunikativen Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld einsetzen. Diese Position bietet die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student in Informatik oder ähnlichem Studiengang.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Betrieb sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung des technischen Support-Teams bei IT-Systemen.
• Fehlerbehebung und Problemlösung für Endbenutzer.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebener Student der Informatik

Bachelor-Abschluss

Tools

MS Office Suite

Microsoft Active Directory

Office 365

Jobbeschreibung

Werkstudent IT Support (m/w/d), Eschweiler über Feld

West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG

Eschweiler über Feld, Germany

Glauben Sie an Qualität, Service und Zusammenhalt? Dann setzen Sie diese Werte gemeinsam mit uns um!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort am Standort Eschweiler einen Werkstudenten IT Support (m/w/d).

West Pharmaceutical Services ist Marktführer bei der Entwicklung und Herstellung von pharmazeutischen Verpackungskomponenten und -systemen zur Verabreichung von injizierbaren Medikamenten. Wir streben nach einer ganzheitlichen Kooperation mit unseren Kunden, von der Produktidee bis zum Patienten, und bieten professionelle Unterstützung in der Entwicklung, Umsetzung und Bereitstellung von Produkten, um das Leben von Millionen von Menschen weltweit zu verbessern. Unser Hauptsitz befindet sich in Exton, Pennsylvania, mit Standorten in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien. Täglich produzieren wir über 100 Millionen Produkte, die das Gesundheitswesen weltweit verbessern.

Jobzusammenfassung:

Der Stelleninhaber arbeitet eng mit dem regionalen und globalen D&T-Team zusammen, um die Entwicklung und den Betrieb aller Aspekte der Infrastruktur des Standorts sowie der Endbenutzergeräte im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien zu unterstützen. Außerdem führt er Aufgaben im Rahmen der besten D&T-Praktiken und gesetzlichen Anforderungen aus (z. B. cGMP, Computersystemvalidierung, 21 CFR Teil 11).

• Unterstützung des lokalen technischen Support-Teams bei der Bereitstellung von Support für IT-Systeme und Endbenutzer, einschließlich Shop Floor Systems (SFS), Desktop-Computer, Laptops sowie Kommunikations- und Kollaborationssysteme.
• Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Zusammenarbeit mit der regionalen und globalen D&T-Organisation, um den Servicekatalog und die Service-Level-Vereinbarungen aufrechtzuerhalten.
• Beteiligung an lokalen D&T-Projekten.
• Erledigung weiterer zugewiesener Aufgaben.
• Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik oder eines ähnlichen Studiengangs, idealerweise Bachelor-Abschluss.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Betrieb sind von Vorteil.
• Gute zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke Serviceorientierung.
• Bereitschaft, Erfahrungen und Fähigkeiten eigenständig anzuwenden.
• Gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in Desktop-Unterstützung, MS Office Suite, Microsoft Active Directory und Office 365 sind von Vorteil.
• Führerschein, um die Standorte in Eschweiler und Stolberg zu erreichen.