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Customer Service Agent (m/w/d) Luftfracht

TN Germany

Neu-Isenburg

Vor Ort

EUR 30.000 - 40.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Luftfracht sucht einen Customer Service Agent in Neu-Isenburg. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich um internationale Kunden kümmert und zeitkritische Sendungen koordiniert. Du profitierst von einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz direkt am Frankfurter Flughafen mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgefühl.

Leistungen

Attraktives Schichtmodell mit Zuschlägen

Intensive Einarbeitung

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Arbeitsplatz direkt am Frankfurter Flughafen

Qualifikationen

Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Transportlogistik, idealerweise Luftfracht.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Betreuung internationaler Kunden am Telefon und per E-Mail im Bereich Luftfracht.
Koordination zeitkritischer Sendungen in enger Zusammenarbeit mit Airlines und Partnern.
Überwachung und Steuerung laufender Transporte.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsgeschick

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Touristik

Customer Service Agent (m/w/d) Luftfracht, Neu-Isenburg

Neu-Isenburg, Germany

Bekannter Global Player aus der Logistikbranche mit Sitz in Neu Isenburg

Unser Mandant ist ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich zeitkritischer Transportlösungen mit Sitz direkt am Frankfurter Flughafen. Als Teil eines dynamischen Teams arbeitest du in einem hochmodernen Logistikumfeld, in dem Zuverlässigkeit, Tempo und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.

Betreuung internationaler Kunden am Telefon und per E-Mail im Bereich Luftfracht
Koordination zeitkritischer Sendungen in enger Zusammenarbeit mit Airlines und Partnern
Überwachung und Steuerung laufender Transporte - du behältst auch unter Zeitdruck den Überblick
Dokumentation, Nachverfolgung und proaktive Problemlösung bei Abweichungen
Enge Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Touristik von Vorteil
Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Transportlogistik, idealerweise Luftfracht
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick und Teamgeist
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem internationalen Umfeld
Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeitsplatz direkt am Frankfurter Flughafen - zentrale Lage mit bester Anbindung
Flache Hierarchien, offenes Miteinander und ein starkes Teamgefühl
Attraktives Schichtmodell mit Zuschlägen und weiteren Zusatzleistungen

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