Customer Service Representative Backoffice (d/w/m)

Essity GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen sucht einen Customer Service Representative Backoffice in Mannheim. In dieser Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Pflege von Kundenstammdaten und die Erstellung von Preislisten. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service mit und sind serviceorientiert. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, insbesondere in Kundenstamm- und Preispflege.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Pflege der Kundenstammdaten, Preise sowie Konditionen und Versandhinweise.
• Erstellung von Preislisten für Kunden und Außendienstmitarbeiter.
• Entwicklung und Pflege von Tools in Excel für die Preis- und Kundenstammdatenpflege.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

Customer Service Representative Backoffice (d/w/m)

On Site

Mannheim

Vollzeit

Vor mehr als 30 Tagen ausgeschrieben

Essity250043

Über uns

Essity ist ein weltweit führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Unsere Produkte vertreiben wir in rund 150 Ländern unter starken Marken wie TENA, Tork, Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.

Ihre Aufgaben

1. Pflege der Kundenstammdaten, Preise sowie Konditionen und Versandhinweise in verschiedenen Kundenbereichen zur Sicherstellung der Auslieferung und Fakturierung.
2. Erstellung von Preislisten für Kunden und Außendienstmitarbeiter.
3. Umgang mit webbasierten Tools wie TenaCheck und CRM.
4. Entwicklung und Pflege von Tools in Excel für die Preis- und Kundenstammdatenpflege.
5. Ansprechpartner für den Außendienst und Kunden bei Fragen zu Konditionen und Pricing.

Ihr Profil

Wir freuen uns auf Bewerber, die folgende Qualifikationen mitbringen – auch wenn nicht alle Punkte zutreffen:

1. Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, insbesondere in Kundenstamm- und Preispflege.
2. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
3. Sicherer Umgang mit internen und externen Kunden sowie hohe Serviceorientierung.
4. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten und Genauigkeit.
5. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
6. Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel.

Unsere Benefits

Die Benefits gelten für den Standort Mannheim. Bei anderen Standorten können Abweichungen bestehen. Diese Vorteile umfassen:

• Vergütung & Zusatzleistungen: Tarifliche Bezahlung, Sonderzahlungen, Bonus, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Werksverkauf.
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 38h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto.
• Entwicklung: Einarbeitung, Weiterbildungen, Coaching, Mentoring, Teilnahme an Fachkonferenzen.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme, Achtsamkeitskurse, Familienservice.
• Team & Zusammenarbeit: Unternehmenskultur, Netzwerke, Kantine.
• Mobilität: ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, Parkplätze, E-Ladesäulen.

Unser Anspruch

Unsere Werte (Care, Collaboration, Courage & Commitment) prägen unsere inklusive Unternehmenskultur. Wir setzen uns gegen Diskriminierung ein und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, die Diskriminierung erfahren haben.

#Essity-DE

Enddatum der Bewerbung: [Datum]

Job Requisition ID: Essity250043