Kundenberater (m/w/d) BahnCard

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die BahnCard in Berlin. Du wirst Kunden beraten und bei Anfragen unterstützen, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Strukturierte Einarbeitung

Kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Freundliches Team

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Langfristige Beschäftigung

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Geduld im Umgang mit Kunden.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Bereich Kundenberatung oder Kundenservice.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Anfragen rund um die BahnCard.
• Bearbeitung von BahnCard-Korrespondenzen über alle Eingangskanäle.
• Kümmern um Systemvorgänge im Zusammenhang mit der BahnCard.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Strukturierter Arbeitsstil

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für die BahnCard in Berlin bewerben!

Deine Aufgaben

• Als Kundenberater (m/w/d) bist Du im BahnCard Service tätig und unterstützt unsere Kunden bei allen Anfragen rund um die BahnCard.
• Du berätst kompetent und freundlich unsere Endkunden hinsichtlich sämtlicher Angebote und Prozesse rund um die BahnCard, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Die Bearbeitung von BahnCard-Korrespondenzen über alle Eingangskanäle gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
• Du kümmerst Dich um Systemvorgänge wie das Bestell- und Kartenmanagement im Zusammenhang mit der BahnCard.

Anforderungen

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und gehst auf die Anliegen der Kunden geduldig und freundlich ein.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind ausgezeichnet.
• Du arbeitest gerne im Kundenservice, bist serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Ein strukturierter Arbeitsstil sowie eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Dich aus.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder im Kundenservice.
• Der Umgang mit Systemen und digitalen Tools bereitet Dir keine Schwierigkeiten.
• Die genauen Einsatzzeiten werden den Mitarbeitern drei Wochen im Voraus mitgeteilt.
• Deine Einarbeitung beginnt mit dem Bereich BahnCard, sowohl im Bereich Telefonie als auch Korrespondenz.
• Es besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausweitung Deiner Aufgaben.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet im Kundenservice einer renommierten Organisation.
• Eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsangebote.
• Flexible Arbeitszeitmodelle, um Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
• Ein freundliches und kollegiales Team sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Langfristige Beschäftigung

Arbeitszeitmodelle:

Arbeitszeiten ab 30 Stunden möglich. Vorzugsweise VZ 40 Stunden

• Arbeitszeiten: Du arbeitest innerhalb der Servicezeiten des BahnCard Service, von Montag bis Freitag zwischen 6:00 und 21:30 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr.
• Du hast jedes zweite Wochenende frei.

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg!

Starte noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für die BahnCard in Berlin !

Geben wir gemeinsam Vollgas!

Dein Recruitingteam der DG timework GmbH