IT Operations Specialist (m / w / x)

ZEISS Group; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Fachinformatiker für Systemintegration, der die Service Owner bei der technischen Weiterentwicklung unterstützt. Diese spannende Rolle umfasst die Steuerung externer IT-Dienstleister, die Verbesserung der Serviceerbringung und die Mitarbeit in technischen Projekten. Wenn Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und analytisches Denken mitbringen, sind Sie hier genau richtig. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung der IT-Services beizutragen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erste oder fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und EntraID.

Aufgaben

• Unterstützung der Service Owner bei der technischen Weiterentwicklung der Services.
• Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support-Prozesse.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Microsoft Active Directory

EntraID

IT-Projektmanagement

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft PublicPKI

Jobbeschreibung

Administrative Unterstützung Service Delivery (ADFS, AD,PKI,EntraID,..)

Unterstützung der Service Owner bei der technischen Weiterentwicklung der Services

Ticketbearbeitung 2nd / 3rd-Level

Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support- Prozesse

Verbesserung der Serviceerbringung der Dienstleister

Projektmitarbeit in den technischen Services

Weiterentwicklung und stetige Durchführung der Service-Dokumentation

Providersteuerung

Consulting von IT- und Business-Bereichen zum Leistungsumfang der Services

Weiterentwicklung der Services

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie analytisches Denken

Erste oder fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory, EntraID, Microsft / PublicPKI

Eigenverantwortliches Arbeiten und strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung in der Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten