Werkstudent Fahrgastinformation (m/w/d)

TN Germany; Hamm; Vor Ort; EUR 10.000 - 20.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Schienenverkehr sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für die Fahrgastinformation in Hamm. Sie unterstützen bei der Kommunikation, Datenpflege und der Überwachung von Betriebsabläufen. Die Position erfordert Teamarbeit und IT-Affinität. Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst sind möglich.

Qualifikationen

• Keine Berufserfahrung erforderlich.
• Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst.

Aufgaben

• Führen der Kommunikation über Betriebsabweichungen.
• Täglicher Fahrplanimport ins ITCS.
• Ansprechpartner für betriebliche Fragen.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Ausbildung

Immatrikulation an einer deutschen Hochschule

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werkstudent Fahrgastinformation (m/w/d), Hamm

eurobahn als Arbeitgeber

Wir sind eurobahn. Rund 900 Eisenbahner*innen mit Herzblut bewegen seit 1999 viele Millionen Menschen durch Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und sogar bis in die Niederlande. Schiene ist Zukunft, Schiene bedeutet Verantwortung, Schiene begeistert uns!

Wir suchen Verstärkung für unser Team! Genauer gesagt suchen wir Sie als

Werkstudent Fahrgastinformation (m/w/d)

Teilzeit

59067 Hamm, Deutschland

Ohne Berufserfahrung

• Sie führen die externe und interne Kommunikation über Betriebsabweichungen und die eingeleiteten Gegenmaßnahmen durch.
• Der tägliche Fahrplanimport in das Intermodal Transport Control System (ITCS) gehört zu Ihren Aufgaben.
• Aktuelle dispositive Daten pflegen Sie sowohl in das ITCS als auch in den Lagebericht ein.
• Sie sind Ansprechpartner für Fragen zur aktuellen betrieblichen Situation, wie Zugausfälle, Verspätungen oder Anschlüsse, für interne und externe Partner.
• Als Hauptansprechpartner für den Schienenersatzverkehr (SEV) und den Busnotverkehr (BNV) im laufenden Betrieb treffen Sie dispositive Entscheidungen.
• Regelmäßige Kontrollen des SEV/BNV, der Haltestellen und der Wegeleitung im Rahmen der allgemeinen Streckenkunde führen Sie durch.
• Sie stellen sicher, dass der Anschluss zwischen Zug und SEV/BNV gewährleistet ist.
• Bei der Netzüberwachung unterstützen Sie die Leitstelle aktiv.
• Die kontinuierliche Überwachung der Baustelleninformationen in den Auskunftsmedien und die Einleitung dispositiver Maßnahmen bei Bedarf gehören zu Ihren Aufgaben.
• Sie unterstützen die Recherche und Bearbeitung von Kundeneingaben für das KundenCenter.
• Die Verkehrslage in den Ausgabekanälen überwachen Sie kontinuierlich.
• Gemeldete Störungen erfassen Sie in zedasasset.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team sorgen Sie für die Funktionalität aller Fahrgastinformationssysteme in den Zügen.
• Sie unterstützen bei der Ausarbeitung und Optimierung von Prozessen der Fahrgastinformation.
• Mitarbeit an Projekten zur Informationsweitergabe und Optimierung für interne und externe Datenabnehmer rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Sie sind immatrikulierte*r Student*in an einer deutschen Hochschule.

Der sichere Umgang mit allen MS Office Anwendungen sowie eine allgemeine IT-Affinität sind erforderlich.

Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert und Sie verfügen über ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, hohe Teamfähigkeit und ein schnelles Reaktionsvermögen.

Die Teilnahme am Schichtdienst stellt für Sie kein Problem dar.

Sie sind bereit, im 3-Schicht-Modell (24/7) zu arbeiten; wahlweise und in Absprache mit der vorgesetzten Stelle auch im Rahmen von mobilem Arbeiten.