Customer Success (Werkstudent*in) (Software) (Remote)

TN Germany; Idstein; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Softwareentwicklung sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Success. Du wirst direkt mit Kunden arbeiten, um deren Ziele zu erreichen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Produktteam und hilfst, unsere Shopify Apps zu optimieren. Die Position bietet maximale Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Leistungen

Sehr gute Stundenlöhne

15 Tage Urlaub (bei 3 Tage Woche)

Humor und klare Meeting-Formate

Bewertung nach Leistung, nicht nach Zeit

Arbeiten wann du möchtest

100% remote

Qualifikationen

• Erfahrung mit Software und Shopify.
• Aktiv eingeschrieben an einer Universität.

Aufgaben

• Unterstützung der Shopify-Händler bei der Nutzung der Apps.
• Feedback und Ideen der Kunden ins Team einbringen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam.

Kenntnisse

Kommunikation

Verantwortung

Motivierend

Analytisch

Ausbildung

Aktiv eingeschrieben an einer Uni

Jobbeschreibung

Customer Success (Werkstudent*in) (Software) (Remote), Idstein

Idstein, Germany

Hi! Wir suchen dich als Customer Success Manager:in – damit unsere Kunden mit unseren Shopify Apps noch mehr erreichen.

Du bist im direkten Austausch mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh, bist die Schnittstelle zwischen Produkt & Kunde und hilfst uns dabei, eine Lovebrand zu schaffen.

Aufgaben

• Kunden helfen: Du unterstützt unsere Shopify-Händler dabei, das Beste aus unseren Apps herauszuholen.
• Direkter Austausch: Du sprichst mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh und kennst deren Ziele.
• Feedback geben: Du bringst Ideen und Rückmeldungen der Kunden ins Team ein, damit wir unsere Apps noch besser machen.
• Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit unserem Produktteam und den Entwicklern zusammen.
• Vertrauen aufbauen: Du sorgst dafür, dass Kunden zufrieden sind, bleiben – und uns weiterempfehlen.
• Situation: Student(in) + Erfahrung mit Software (+ Shopify)
• Skills: Kommunikation, Verantwortung, Motivierend, Analytisch
• Ausbildung/Studium: aktiv eingeschrieben an einer Uni
• Sprachen: Deutsch native/sehr gut & Englisch fließend

Benefits

• Finanzen: sehr gute Stundenlöhne, versprochen
• Urlaub: 15 Tage Urlaub (bei 3 Tage Woche) + am Geburtstag frei
• Teamkultur: Humor, klare Meeting-Formate & Feierabend
• Arbeitszeit: wir bewerten dich nach Leistung, nicht nach Zeit
• Arbeitseinteilung: arbeite wann du möchtest
• Remote first: 100% remote, maximale Freiheit

Klingt gut?

Da haben wir Glück gehabt. “Konnten wir dein Interesse wecken?”

Spaß - wenn du bis hier gelesen hast, sollten wir sprechen.

Ein kurzes ungezwungenes Anschreiben per du wäre klasse.

Wir machen Shopify Apps, die Shopify Händlern helfen, effizienter zu arbeiten, schneller zu wachsen und ihre Kunden noch glücklicher zu machen. Unsere Apps setzen auf einfache Strukturen, Automatisierung und den gezielten Einsatz von KI, um echten ROI zu schaffen.