Serviceassistent/in (m/w/d) gesucht

Auto Reichhardt GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein alteingesessenes Familienunternehmen in der Automobilbranche sucht eine/n Serviceassistent/in, um das Team in Augsburg zu verstärken. In dieser Rolle bist Du der erste Kontaktpunkt für Kunden und spielst eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima bietet. Mit 28 Tagen Urlaub und attraktiven Mitarbeitervorteilen bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Deine Karriere in der Automobilbranche voranzutreiben.

Leistungen

28 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Attraktive Mitarbeitervorteile

Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Moderner Arbeitsplatz

Übertarifliche Bezahlung

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich, insbesondere in MS Office.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Autohaus.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement.
• Planung von Werkstatt-Terminen und Unterstützung im Service.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Sozialkompetenz

Bereitschaft zur Weiterbildung

Ausbildung

Gültiger Führerschein der Klasse B

Jobbeschreibung

Duwillst nicht irgendwo arbeiten, sondern einen Arbeitgeber mit Profil, Zukunftsorientierung und Engagement?

Starte mit uns in die Zukunft der Mobilität ...

Auto Reichhardt bedeutet - Autohaus, Reisemobilzentrum, sowie Pannen- und Abschleppdienst!
Alles aus einer Hand und immer am Trend der mobilen Entwicklung.

Wir bilden uns, und damit vor allem Dich, stetig weiter, um immer auf dem Laufenden zu sein.
Nicht jeder Trend ist es wert, mitgemacht zu werden, aber mit Ihrer Unterstützung und Ihrem Einsatz nutzen wir die Chancen und Herausforderungen in der aktuellen Zeit und schaffen Raum für Entwicklungen.
Beruflich, Persönlich und gemeinsam mit der Familie.

Jetzt bewerben

Nach Fertigstellung unseres Neubaus in Augsburg-Haunstetten suchen wir Verstärkung als Serviceassistent/in.

Wen suchen wir:

Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Autohaus suchen wir zusätzlich eine/n Serviceassistent/in.

Deine Aufgaben:

1. Als wesentlicher Bestandteil des Serviceteams bist Du im direkten Kundenkontakt.
2. Du bist im Betrieb der erste persönliche Ansprechpartner für alle Besucher und Kunden.
3. Empfang der Kunden, Ermittlung des Bedarfs und Vermittlung des persönlichen Kontakts zu den zuständigen Bereichen im Autohaus.
4. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
5. Leistungs- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
6. Unterstützung der verantwortlichen Kollegen in den Service-, Verkaufs- und Backoffice-Bereichen bei allen Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen sowie ggf. auch bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
7. Als Mitarbeiter in der Serviceannahme hast Du einen hohen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit sowie auf die Atmosphäre im Servicebereich und trägst damit wesentlich zum Erfolg des Gesamtunternehmens und speziell des Servicebereichs bei.
8. Telefonische und persönliche Terminkoordination mit Kunden.
9. Planung von Werkstatt-Terminen.
10. Erstellen von Aufträgen mit Zuordnen von Werkstatt-Paketen.
11. Umsetzung von herstellerbezogenen Aktionen.
12. Planung und Herausgabe/Hereinnahme von Leihfahrzeugen sowie des Hol- und Bring-Service.

Das bringst Du mit:

1. EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook).
2. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
3. Gute Teamfähigkeit.
4. Gültiger Führerschein der Klasse B.
5. Idealerweise Erfahrung im Autohaus.
6. Sozialkompetenz und Erfahrung im Umgang mit Kunden.
7. Bereitschaft zur Weiterbildung.

Ob Mann oder Frau (oder divers) ist uns dabei egal.

Im Sommer 2021 eröffneten wir unseren neuen Hauptstandort in Augsburg / Haunstetten. Wir freuen uns, mit Dir zusammen neue Herausforderungen und große Aufgaben zu bewältigen.

Ein junges und dynamisches Team in einem alteingesessenen Familienunternehmen erwartet Dich.

Wir bieten:

• Jeder Champ benötigt auch eine Auszeit, daher erhältst Du bei uns 28 Tage Urlaub.
• Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
• Attraktive Mitarbeitervorteile: wie vermögenswirksame Leistungen und Online-Shopping-Rabatte.
• Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien.
• Moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausstattung.
• Übertarifliche und überdurchschnittliche Bezahlung.
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.
• Eigenständiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
• Gutes Betriebsklima mit einem motivierten Team.

Kurz über uns:

Wir sind ein alteingesessenes, familiengeführtes Autohaus, das bereits seit über 90 Jahren besteht.
Auch turbulente Zeiten haben wir stets gemeistert, und wir stellen uns aktuell weiteren großen Aufgaben.
Nach unserem Umzug in den Neubau suchen wir engagierte und motivierte Kollegen, um für die Zukunft gerüstet zu sein.
Möchtest Du Teil dieses Teams werden?
Besuche uns und mach Dir einen Eindruck.

Weitere Stellenangebote findest Du auch bei den Stellenanzeigen der Augsburger Allgemeinen oder unter www.auto-reichhardt.de/jobs.

Bewirb Dich per E-Mail an [e-mail] oder über unser Portal.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen und würden uns freuen, wenn Du in unser Team passt.

Dein Team von Auto Reichhardt